よくある質問

【補償内容・保険料について】


【新規お申込みについて】


【ペット保険について】


【ペットメディカルサポート共済からの切り替えについて】




補償内容・保険料について

Ｑ1：保険料は、毎年上がっていくのですか？
A1： 保険料は年齢によって変動しますが、3歳刻みで保険料を設定しております。
Ｑ2：契約期間満了となった場合は、自動継続となるのですか？
A2： 保険契約満了日までに契約者様から継続しない旨のお申し出がない場合には、前契約と同一補償内容で継続されます。
Ｑ3：保険料が引落されるのはいつですか？
A3： 保険の責任開始月の27日となります。27日が金融機関休業日の場合は翌営業日が引落日となります。
Ｑ4：口座振替が残高不足で引落しが出来なかった場合は、どうなりますか？
A4： 翌月に再度引落しさせていただきます。
Ｑ5：割増・割引制度はありますか？
A5： 割増・割引制度はありません。
Ｑ6：１泊２日の入院をした場合何日分の計算になりますか？
A6： １泊２日の場合、入院は２日と計算されます。
Ｑ7：50％補償と100％補償の違いは？
A7： 予防費用等お支払対象とならない費用を除いた補償対象となる飼主様が負担した診療費に約定支払率50％を乗じるか、もしくは100％を乗じるかの違いとなります。
＊通院・入院・手術といった診療形態ごとの支払限度額および限度日数（回数）を超えない範囲で保険金をお支払します。
Ｑ8：QOL特約って何？
A8： ペットが事故で歩行困難な状態になったとき、歩行を補助する為の車椅子等の装備・装具の製作費用を限度額の範囲内で補償させていただくものです。
Ｑ9：加入してすぐに病気になったら、すぐに補償してくれますか？
A9： 保険責任開始日以降に発症した病気は補償の対象となります。
Ｑ10：海外でのケガ、病気も補償の対象ですか？
A10： 海外でのケガ、病気については補償の対象外となります。
Ｑ11：すべての動物病院での診療が対象ですか？
A11： 日本国内の動物病院での診療が、補償対象となります。
Ｑ12：どんなケガ、病気でも補償対象ですか？
A12： 保険責任開始日以降に被ったケガ、病気であれば、皮膚病や外耳炎等のかかりやすい病気から、ガンや心臓病等の重大な病気まで補償対象となります。 但し、約款上、補償対象外となるケガ、病気を定めさせていただいております。また、その他補償対象外となるのは、ワクチン接種やフィラリアの検査等の予防措置、避妊去勢手術、予防目的の歯石取り等健康体に施される措置です。保険金をお支払できない場合詳細につきましては、「保険金をお支払できない主な場合」をご参照ください。
Ｑ13：動物病院で処方される療法食は、補償対象ですか？
A13：療法食や指示食を含め、フードに関するものは全て補償対象外となります。
Ｑ14：出産費用は補償対象ですか？
A14： 正常分娩の処置等については、補償対象外となります。

新規お申込みについて

Ｑ1：加入できる動物の種類は何ですか？
A1： 犬・猫です。
Ｑ2：加入動物の年齢制限はありますか？
A2： 新規でご加入いただける動物の年齢の範囲は、犬・猫ともに生後120日以上8歳11ヶ月まで（大型犬については、5歳11ヶ月まで）となります。この年齢までにご加入いただきますと満18歳までご契約の継続が出来ます。
Ｑ3：保険責任（補償）開始日はいつとなりますか？
A3： 毎月1日が申込書到着の締切日となります。1日までに申込書が当会社本社へ到着後、審査をし、引き受けを決定したお申し込みにつきましては、翌月1日からの保険責任開始となります。
 
Ｑ4：加入の際、健康診断書は必要ですか？
A4： 健康診断書の提出は必要ございません。
Ｑ5： 初めての予防接種を4月に予定しているのですが、予防接種を打っていないと加入できませんか？
A5： 加入できますが、予防接種をしていないと保険金をお支払いできない場合もありますので、予防接種後のお申し込みをおすすめします。
Ｑ6：現在治療中の病気がありますが、加入できますか？
A6： ご加入条件としまして「健康体であること」が前提条件となりますので、現在病気で治療中の場合は、完治されてからお申し込みください。なお、完治後のお申し込みであっても病気によりご加入できない場合もあります。
Ｑ7：加入条件はありますか？
A7： あります。お申込み方法のページの加入条件項目をご参照ください。→加入条件
Ｑ8：動物の写真は、どのような大きさですか？
A8： 大きさの指定はありませんが、写真は全身が鮮明に写っているもの（衣服、装飾品を着用していないもの）を使用してください。
通常のスナップ写真で結構ですし、チェキで撮られたものでも構いませんし、デジタルカメラ等で撮られてプリントアウトしたものでも大丈夫です。申込書と一緒にお送りください。

ペット保険について

Ｑ1：ペット保険はどのような仕組みになっていますか？
A1： 当会社のペット保険（家庭動物保険）は、ペットがケガや病気で通院・入院・手術をしたときに飼主様が負担した診療費（補償対象外となるものを除く）の50%（50％補償プランを選択した場合）もしくは100%（100％補償プランを選択した場合）を支払限度額、限度日数（回数）の範囲内で保険金としてお支払いします。
Ｑ2：少額短期保険について教えてください。
A2： 保険金額が少額かつ保険期間が短期（損害保険は2年まで）の保険のみの引き受けを行う、内閣総理大臣の登録を受けた少額短期保険業者の保険です。

ペットメディカルサポート共済からの切り替えについて

Ｑ1： ペットメディカルサポート共済会から切り替えをする場合、現在治療中の病気があっても加入できますか？
A1： ペットメディカルサポート共済会からのお切り替えの場合、“基本プラン50”につきましては加入審査なくご加入いただけますが、“充実プラン100”につきましては加入審査がございますので、既往症や現在の病状によっては“充実プラン100”へのお申し込みをお断りする場合がございます。詳細につきましては別途お問合せください。
Ｑ2： ペットメディカルサポート共済会から切り替えをする場合、9歳を超えてしまっているのですが加入できますか？
A2： ペットメディカルサポート共済会からのお切り替えの場合は、ご加入の際の年齢制限はありませんのでご加入できます。但し、継続可能な年齢につきましては、一律で満18歳までとさせていただいております。