ペットメディカルサポート株式会社(URLhttp://pshoken.co.jp/本社 東京都渋谷区東1-4-23代表取締役社長 竹村愼治 、以下「ペットメディカルサポート」)はオリコンDD株式会社(本社 東京都港区 代表取締役:河合大輔)が7月2日(月)に発表した「2012年度 オリコン顧客満足度(CS)ランキング ペット保険部門」(URL http://life.oricon.co.jp/rank_pet/ )において、少額短期保険会社として初めて「ペット保険部門」で調査10項目で「第1位」になりました。

2012年度オリコン顧客満足度ランキング ペット保険部門
総合 第1位

オリコン顧客満足度(CS)ランキングとは、オリコンDD株式会社が、実際にサービスを利用された方を対象に、お客さまがサービスを利用される際において重視する項目を調査対象とした総合的な顧客満足度ランキングです。

【2012年 オリコン顧客満足度 ランキングペット保険部門】
調査方法: インターネット調査
調査対象:過去3年以内に飼っているペットが病気・ケガをしてペット保険の保険金を受け取ったことがあり、かつ、ペット保険の選定に関与した、20歳以上の男女
調査期間: 2012年3月6日~3月7日
調査回答者数: 4,041サンプル
調査地域:全国
調査項目10項目

調査の詳細については、以下のオリコンDD株式会社のホームページ「RANKINGNEWS」をご確認ください。http://life.oricon.co.jp/rank_pet/

ペットメディカルサポートでは2008年5月の営業開始以降、さまざまなお客さまが無理なく加入できる保険料を実現する為、人件費や営業拠点などのコストを削減し、インターネット販売に特化をすることで安価な保険料でペットの治療に必要な補償を提供できるように努めてまいりました。
また、お客さまには丁寧で分かりやすい対応を実践し、保険金に関しても、スピーディーなお支払いをできるよう取り組んでまいりました。

●保険料についての具体例
猫          1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い1390円
トイプードル(小型犬)1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い1500円
柴犬    (中型犬)1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い1670円
ラブラドールレトリーバー(大型犬) 1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い 1780円

●保険金お支払いについての具体例
請求書類到着日から着金するまでの日数:平均3.9日
※2012年6月1日~30日に保険金支払手続きを行った事案
※保険金請求書類が整った日の翌日から起算してお客さまの口座に振り込まれる日までの実日数(土日祝日を含みます)

こうした、取り組みが評価をされ、営業開始5年目でオリコン顧客満足度ランキングにおいて、「保険料」「対応の早さ」「担当者の対応」「保険金の受取額」「付帯サービス」などで高い評価に結び付き、少額短期保険会社としては初めて総合ランキングで「第1位」となりました。
引き続き、お客さまにご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。

■ペットメディカルサポート株式会社「PS保険」の詳細は下記HPにてご確認ください。
URL:http://pshoken.co.jp/

このたびの7月11日からの梅雨前線による大雨によって被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。
 

[大分県、熊本県及び福岡県のご契約者の皆さまへ]

― 災害救助法適用に伴う特別措置のご案内 ―

このたびの7月11日からの梅雨前線による大雨により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、 「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

■適用地域
【大分県】竹田市(たけたし)(法の適用日:2012年7月12日、猶予期日:2012年9月12日まで)
【熊本県】阿蘇市(あそし)
     熊本市(くまもとし)
     阿蘇郡南阿蘇村(あそぐんみなみあそむら)
     阿蘇郡産山村 (あそぐんうやまむら)
     阿蘇郡高森町 (あそぐんたかもりまち)
【福岡県】久留米市(くるめし)(法の適用日:2012年7月13日、猶予期日:2012年9月13日まで)
     柳川市(やながわし)
     八女市(やめし)
     筑後市(ちくごし)
     みやま市(みやまし)
     うきは市(うきはし)
     八女郡広川町(やめぐんひろかわまち)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp

このたびの突風等によって被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。
 

[大分県日田市のご契約者の皆さまへ]

― 災害救助法適用に伴う特別措置のご案内 ―

このたびの突風等により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、 「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

■適用地域
【大分県】日田市(ひたし)(法の適用日:2012年7月3日、猶予期日:2012年9月3日まで)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp

『LOVE まさお君が行く!』劇場鑑賞券などが当たるPS保険のFacebookキャンペーンがスタート致しました。

映画のタイトルにちなみ、ペットの写真に “LOVE” なひとことを添えた投稿をお待ちしています。

○参加条件
国内在住のペットオーナーであれば、PS保険加入者でなくても参加可能です。
応募にはFacebookアプリ「モニプラファンアプリ」への参加登録が必要となります。

○プレゼント
第1弾は、LOVEレターを送って下さった方の中から抽選で10組20名様に劇場鑑賞券と「まさお君特製フィギュア」をプレゼント

○期間
第1弾応募期間は5月24日(木)から6月10日(日)まで、当選結果は6月13日(金) です。

みなさま、ふるってご参加ください。

『LOVE まさお君が行く!』キャンペーンページ  http://www.facebook.com/pshoken12dokokai/app_196266070409836

 

ペット保険の「PS保険」とペットの情報サイト「ペット大好き!」は、Facebook企画<わんにゃん同好会>をスタート致しました。

<わんにゃん同好会>のモットーは「とにかく楽しく!」です。おもしろ企画を連絡ノート感覚で“同好会”メンバーのみなさん にお知らせしていきます。

【同好会の参加資格】
Facebookアカウントをお持ちで犬や猫が好きな人なら誰でもご参加できます。

みなさまの可愛いわんちゃん・ねこちゃんのお写真やコメントをお待ちしております。

「わんにゃん同好会」 http://www.facebook.com/pshoken12dokokai

このたびの突風等によって被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。
 

[茨城県および栃木県のご契約者の皆さまへ]

― 災害救助法適用に伴う特別措置のご案内 ―

このたびの突風等により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、 「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

■適用地域
・【茨城県】つくば市(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)
・【茨城県】常陸大宮市(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)
・【茨城県】筑西市(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)
・【茨城県】桜川市(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)
・【栃木県】真岡市(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)
・【栃木県】芳賀郡益子町(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)
・【栃木県】芳賀郡茂木町(法の適用日:2012年5月7日、猶予期日:2012年7月7日まで)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2012年4月24日(火)午前9:30より13:30までの間、
システムメンテナンスを行います。

メンテナンス中は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」が
ご利用いただけません。
お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

システムメンテナンス期間
2012年4月24日(火) 9:30~13:30
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。

メンテナンス中に、ご利用できないサービス
  - インターネット申込みページ
  - クレジットカード再登録

【4月24日 10:04追記】
10:04をもちましてシステムメンテナンスは終了いたしました。
現在は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」をご利用いただくことができます。
ご協力ありがとうございました。

【本件のお問い合わせ先】

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2012年4月2日(月)午前0:00より1:30までの間、
システムメンテナンスを行います。

メンテナンス中は、「インターネット申込み」がご利用いただけません。
お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

システムメンテナンス期間
2012年4月2日(月) 0:00~1:30
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。

メンテナンス中に、ご利用できないサービス
  - インターネット申込みページ

【4月2日 00:47追記】
00:45をもちましてシステムメンテナンスは終了いたしました。
現在は、「インターネット申込み」をご利用いただくことができます。
ご協力ありがとうございました。

【本件のお問い合わせ先】

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2012年3月19日(月)午前9:30より12:30までの間、
システムメンテナンスを行います。

メンテナンス中は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」が
ご利用いただけません。
お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

システムメンテナンス期間
2012年3月19日(月) 9:30~12:30
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。

メンテナンス中に、ご利用できないサービス
  - インターネット申込みページ
  - クレジットカード再登録

【3月19日 10:45追記】
10:42をもちましてシステムメンテナンスは終了いたしました。
現在は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」をご利用いただくことができます。
ご協力ありがとうございました。

【本件のお問い合わせ先】

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp

平素よりPS保険をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

弊社におきましては、これまでのお引き受け実績につきまして検討を致しました結果、「インターネット申込みによる100%補償プラン」の新規加入年齢制限を、下記のとおり見直すことといたしました。

1.改訂の概要
インターネット申込みによる100%補償プランの新規加入の年齢制限を5歳未満(4歳11カ月まで)に引き下げます。
申込書によるお申込みは、これまでと同じ9歳未満(8歳11カ月まで)で、変更はございません。

2.対象プラン
インターネット申込みによる100%補償プラン

3.新規加入の年齢制限
補償開始日(保険期間の初日)時点で、生後120日以上5歳未満(4歳11ヶ月まで)

4.適用時期
2012年4月2日以降(6月1日補償開始分)のインターネット申込みより適用

5.補償開始日時点における新規加入の年齢制限一覧(2012年4月2日以降のお申込み)

お申込み方法
(保険料お支払い方法)
50%補償プラン 70%補償プラン 100%補償プラン
申込書郵送
(口座振替)
生後120日以上
9歳未満
生後120日以上
9歳未満
生後120日以上
9歳未満
インターネット申込み
(クレジットカード)
生後120日以上
5歳未満

 

6.継続契約について
継続可能年齢は、これまでどおり契約更改日時点で19歳未満(18歳11カ月)のまま変更はございません。

 

【本件のお問い合わせ先】

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30)
Mail:cs@pshoken.co.jp