![新規お客さまご相談窓口/資料請求受付：0120-535-797 [受付時間]平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く）](/uploads/2023/03/27/tel01_sp.png?date=202303271629)
お手元にご用意いただくものの詳細は以下のとおりです。
① クレジットカード
ご契約者ご本人さま名義で、国内で発行されたクレジットカードをご用意ください。
※法人さま名義のクレジットカード、および、デビットカードはご利用いただけません。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の各ブランドとなります。
クレジットカード払いの保険料は補償開始日の前月に請求します。
（例：12月1日が補償開始日の場合→11月に保険料を請求します。）
※お申込みの引受審査の状況によっては、保険料の請求月を変更する場合がございます。
② ペットちゃんの生年月日がわかるもの
血統書などお誕生日がわかる書類をお持ちの場合は、生年月日をご確認ください。
お誕生日が不明の場合でも、推定のお誕生日でお申込みが可能です。
③ かかりつけの動物病院名がわかるもの
ワクチン接種の有無をご確認いただき、かかりつけの病院名がわかるものをご用意ください。
該当がない場合は不要です。
④ 現在PS保険以外で加入中のペット保険情報がわかるもの
当社以外のペット保険にご加入中の場合は、保険証券や継続証をご用意ください。
該当がない場合は不要です。
お問い合わせ先
- 電話でのお問い合わせ
「新規お客さまご相談窓口」 0120-535-797 通話料無料 平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く）までお問い合わせください。 - メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ただし、土・日・祝日・年末年始に受け付けたお問い合わせの回答は、翌営業日以降の対応となります。
お申込み手続きのご注意
1. お申込み可能年齢について
ペットちゃんの年齢は、生後30日から8歳11カ月まで、お申込みできます。
※ペットちゃんの年齢は、PS保険の補償開始日のものとなります。
※保険継続は終身で可能です。
2. ペットちゃんの品種について
ペットちゃんの品種によって、大型犬・中型犬・小型犬、猫と分類させていただき保険料が異なります。
- わんちゃんについては、犬種一覧からご確認ください。
- 猫ちゃんにつきましては、分類はございません。
※保険料は、更新時のペットの年齢が上がるとともに、所定の年齢区分ごとに上昇します。
※今後の商品改定や保険料率の見直し等により、保険料が変更となる場合もございます。
3. 補償開始日について
お申込み後、受付・審査を経て補償開始となります。
補償開始日（保険始期日）は、書類申込みでは当社に申込書が到着した日、インターネット申込みでは手続き完了日によって決まります。詳しくは下表をご参照ください。
お申込み完了日と補償開始日一覧
※補償開始日（保険始期日）までに発生した傷病の治療費用は補償対象外です。
※入力内容の不足等により、補償開始日（保険始期日）が変更になる場合があります。
※お申込みをいただいても、告知内容によっては加入できない可能性があります。
4. ペットちゃんの健康状態について
ペットの健康状態に関する告知内容により、契約にご加入できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お申込み時のよくある質問
Q. 保険料はいくらになりますか？
保険料につきましては、お申込み手続きにお進み頂きますと、プラン選択画面にてご確認できます。
Q. 通院中でも加入は可能ですか？
A.原則としてお引き受けすることができません。
Q. 加入できない傷病はありますか？
A.以下のいずれかの病気に該当する場合、PS保険に加入できません。
-
循環器
- 心疾患
- 犬糸状虫症（フィラリア症）
-
泌尿器系
- 腎不全
- 尿結石症（膀胱・尿道）
- 尿結晶症（ストルバイト・シュウ酸カルシウム等）
-
脳神経系
- 水頭症
- 脳炎
- 脳神経炎（けいれん発作等含む）
- てんかん（特発性含む）
-
眼科
- 緑内障
- 白内障
-
呼吸器系
- 気管虚脱
- 横隔膜ヘルニア
-
消化器系
- 巨大結腸症
- 巨大食道症・食道拡張症
- 炎症性腸疾患（IBD）（リンパ球型質細胞性腸炎、蛋白漏出腸炎、リンパ管拡張症含む）
- 肝不全・肝硬変（肝線維症を含む）
- 慢性肝炎
- 門脈シャント
- 門脈低形成
- 胆泥症・胆石症
- 膵外分泌不全
- 慢性膵炎
-
内分泌・免疫系・腫瘍
- 免疫介在性溶血性貧血（IMHA）
- 免疫介在性血小板減少症（IMTP）
- 甲状腺疾患
- 副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）
- 副腎皮質機能低下症（アジソン病）
- 糖尿病
- 自己免疫性疾患（多発性関節炎・リウマチ・天疱瘡、全身性エリテマトーデス等）
- 悪性腫瘍
-
猫限定
- 猫白血病ウイルス感染症（FeLV）
- 猫免疫不全ウイルス感染症（猫エイズ・FIV）
- 猫伝染性腹膜炎（FIP）
-
呼吸器系
- 気管虚脱
- 横隔膜ヘルニア
-
消化器系
- 巨大結腸症
- 巨大食道症・食道拡張症
- 炎症性腸疾患（IBD）（リンパ球型質細胞性腸炎、蛋白漏出腸炎、リンパ管拡張症含む）
- 肝不全・肝硬変（肝線維症を含む）
- 慢性肝炎
- 門脈シャント
- 門脈低形成
- 胆泥症・胆石症
- 膵外分泌不全
- 慢性膵炎
-
内分泌・免疫系・腫瘍
- 免疫介在性溶血性貧血（IMHA）
- 免疫介在性血小板減少症（IMTP）
- 甲状腺疾患
- 副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）
- 副腎皮質機能低下症（アジソン病）
- 糖尿病
- 自己免疫性疾患（多発性関節炎・リウマチ・天疱瘡、全身性エリテマトーデス等）
- 悪性腫瘍
-
猫限定
- 猫白血病ウイルス感染症（FeLV）
- 猫免疫不全ウイルス感染症（猫エイズ・FIV）
- 猫伝染性腹膜炎（FIP）
Q. 保険料のお支払い方法は何がありますか？
A.現在、下記のお支払い方法がご利用できます。
・クレジットカード払い（インターネット申込み）
・口座振替（申込書によるお申込み）
保険料のお支払い方法によって申込方法が異なりますのでご注意ください。
Q. 申込み方法について教えてください。
A.インターネットでのお申込みの場合は、このページ内の一番下にある「【クレジットカード払い】お申込み」ボタンを押し、お申込み手続きにお進みください。
お申込みの流れは下記になります。
- ご加入ペット情報の入力
- プランを選択する
- 告知事項の入力
- お客さま情報の入力
- ご契約内容の確認
- 決済
- 完了
また、申込書でのお申込みをご希望でしたら、資料請求をしていただき、資料に同封されております「申込書」をご記入のうえ、ご郵送ください。
⇒ 資料請求はこちら
Q. 保険料のお支払い日はいつになりますか？
A.保険料のお支払日は、お支払い方法（クレジットカード払い、口座振替）により、異なります。
1.クレジットカード払い
クレジットカード会社により締日が異なりますので、保険料のお支払い日（引落し日）につきましては、申込み時にご登録いただきました、クレジットカード会社へお問い合わせください。
なお、当社からクレジットカード会社に保険料を請求する日は以下のとおりです。
（1）1回目の保険料（月払・年払ともに共通）：
保険期間の開始日が属する月の前月の15日前後にクレジットカード会社に保険料を請求します。
（2）2回目以降の保険料：
月払：毎月20日前後にクレジットカード会社に保険料を請求します。
年払：毎年の（1）と同じ月の2か月前の20日前後にクレジットカード会社に保険料を請求します。
2.口座振替
（1）1回目の保険料（月払・年払ともに共通）：
保険料のお支払い日（引落とし日）は、保険期間の開始日が属する月の27日です。（＊）
（2）2回目以降の保険料：
月払：毎月27日が保険料のお支払い日（引落し日）です。（＊）
年払：毎年の（1）と同じ月の27日が保険料のお支払い日（引落し日）です。（＊）
＊27日が金融機関の休業日の場合、翌営業日を引落し日とします。
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