お客さま本位の業務運営方針

1．お客さま本位の業務運営

私たちは、お客さまの声を真摯に受け止め、お客さまの安心につながる業務運営に努めます。

2．お客さまにとって安心につながる商品・サービスの提供

私たちは、できるだけ多くの方が無理なく加入でき、長く続けられるような保険商品の提供を行います。
また、保険金のお支払に際し、お手続きは簡潔に、お支払は迅速に行います。

3．お客さまへの適切な情報の提供

私たちは、お客さまやペットたちにとって安心をお届けできるよう、商品・サービス内容を明確にし、お客さまがご判断する際に役立つ情報の提供を行います。

4．利益相反の適切な管理

私たちは、お客さまと利益相反が生じる可能性のある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう適切に把握・管理します。

5．お客さま本位の業務運営の浸透

私たちは、お客さまに安心して過ごしていただくため、全役職員に対して研修・教育を実施し、本方針の定着に向けた取り組みを継続して行います。

参考：金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」と当社「お客さま本位の業務運営方針」との関係

当社は金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則（以下、金融庁原則）」を採択し、 「お客さま本位の業務運営方針」をホームページで公表しております。
金融庁原則と当社方針との関係は以下のとおりです。

※１ 金融庁原則の詳細につきましては、金融庁ホームページでご確認ください。

※２ 原則4、原則6（注1・注4）は、投資リスクのある金融商品・サービスの取扱いがないため、 原則5（注2）、原則6（注2）は、金融商品・サービスをパッケージした商品の取扱いはないため、 本方針の対象としておりません。

以上