Webで保険金請求をご希望の方

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お手元にご用意いただくもの

保険証券あるいは継続証

  • 保険証券番号
  • 記名被保険者さまの氏名

    ※上記のほかに記名被保険者さまの生年月日が必要となります。

保険金振込口座の情報

  • 保険金振込先口座の「金融機関名」「支店名」「口座番号」

    ※ゆうちょ銀行の場合は、「通帳記号」が必要です

  • 口座名義人氏名

治療内容

  • 傷病名（症状名）、症状の状態や経緯、発症日
  • 手術の有無、通院期間、入院期間、検査の有無、検査内容・結果
  • 処方された薬

診療明細書・領収書

スマホなどで写真を撮影しておいてください。
診療明細書・領収書には以下の項目が記載されているか、ご確認ください。

必要項目

  1. 被保険者さまのお名前
  2. ペットちゃんのお名前
  3. 動物病院のご連絡先（所在地または電話番号）
  4. 診療項目および各項目の金額
  5. 合計金額
  6. 受診日（年月日）

以下は、領収書・レシートでご請求される場合の例です。
動物病院で必要項目を付記した上で、病院の捺印をお願いします。

■領収書（例） 領収書（例）
■レシート（例） レシート（例）

他社ペット保険の加入状況（該当の方のみ）

他社のペット保険に加入されている方は、保険証券や継続証をご用意ください。
該当がない場合は不要です。

保険金請求に関してご留意いただきたいこと

【保険金をお支払いできない疾病】
以下の疾病は、保険金をお支払いできません。
ただし、該当する疾病の発症日が、ワクチン等の予防措置の有効期間内であった場合は、保険金をお支払いしますので、ワクチン接種の証明書を併せてアップロードをお願いします。

  1. 犬パルボウイルス感染症
  2. ジステンパーウイルス感染症
  3. 犬パラインフルエンザ感染症
  4. 犬伝染性肝炎
  5. アデノウイルス2型感染症
  6. 犬コロナウイルス感染症
  7. レプトスピラ感染症黄疸型
  8. レプトスピラ感染症カニコーラ型
  9. フィラリア感染症
  10. 猫汎白血球減少症
  11. 猫カリシウイルス感染症
  12. 猫ウイルス性鼻気管炎
  13. 猫白血病ウイルス感染症
  14. 狂犬病およびこれらに起因する病気

【セレモニー特約（火葬費用等担保特約）を付帯されている場合】
ペットちゃんが亡くなった場合は、葬儀業者等の領収書（被保険者さまとペットちゃんのお名前の記載が必要）をアップロードしてください。
セレモニー特約（火葬費用等担保特約）の補償範囲は以下のとおりです。

  1. 被保険動物を火葬する費用
  2. 被保険動物の位牌、メモリアルプレート等の作成費用
  3. 棺代、葬儀用祭壇のレンタル費用

【保険金の支払いについて】
原則として、すべての請求情報が当社に到着した日※からその日を含めて20日以内に保険金をお支払いします。
ただし、保険金のお支払いのために20日を超えて追加の調査確認が必要な場合は期限を延長して保険金をお支払いします。（詳しくは普通保険約款をご覧ください）

※不備がある場合は、不備が解消されて、請求書類が当社に到着した営業日とします（営業日当日の18時までに申請が完了した場合は当日として、18時以降に申請された場合は翌営業日）。
結果は、記名被保険者さまに、書面にてご連絡いたします。

【診療明細書・領収書および振込口座に不備があった場合】
ご登録をいただいたアドレス宛に、メールで再アップロードまたは再入力のお願いをすることがあります。
情報に不足がある場合、確認のために手続きが遅れる場合がありますので、あらかじめご了承くださるようお願いいたします。

【少額と高額治療の保険金請求が混在している場合】
当社には、入通院の支払限度日数（入院30日・通院20日）があり、入通院日数は診療費の多寡に関係なく、すべて「1日」として計算されます。限度日数を有効に使えるように、高額治療のものから順に保険金をご請求されることをおすすめします（心臓や腎臓にかかわるご病気など長期の治療が必要となる場合には、有効に入通院日数を使う必要があります）。

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保険金請求手続き時のご注意