【ペット保険利用者アンケート調査】PS保険が2015年度「保険スクエアbang!ペット保険」総合満足度ランキング第1位を獲得!
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ペットメディカルサポート株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:竹村愼治、以下「PS保険」)は、株式会社ウェブクルー(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:藤島義琢)がペット保険加入者(加入していた)を対象に実施した満足度アンケート調査において、総合満足度ランキング第1位に選ばれました。

2015年度 保険スクエアBang!ペット保険満足度ランキング 総合第1位

この調査では、ペット保険の満足度を「総合満足度」「補償の内容」「保険料(コストパフォーマンス)」「商品のわかりやすさ」「契約手続きの簡単さ」「対応スピード」「契約者向けサービス」「カスタマーサポート」の8つの側面から評価され、そのうち5つの項目で第1位を獲得しています。

【調査項目と順位結果】

・総合満足度(第1位)
・補償の内容(第1位)
・保険料(コストパフォーマンス)(第1位)
・商品のわかりやすさ
・契約手続きの簡単さ(第1位)
・対応スピード(第1位)
・契約者向けサービス
・カスタマーサポート


PS保険では、2008年5月の営業開始以降、さまざまなお客さまが無理なく加入できる保険料を実現する為、人件費や営業拠点などのコストを削減し、インターネット販売に特化することで安価な保険料でペットのケガや病気の治療に必要な補償を提供できるように努めてまいりました。
また、お客さまには丁寧で分かりやすい対応を実践し、保険金に関しても、スピーディーなお支払いをできるよう取り組んでまいりました。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。

保険料についての具体例
猫 1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い1390円
トイプードル(小型犬)1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い1500円
柴犬(中型犬)1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い1670円
ラブラドールレトリーバー(大型犬) 1歳 50%補償プラン特約なし 保険料 月払い 1780円
保険金お支払いについての具体例

請求書類到着日から着金するまでの日数:平均3.6日

※2013年10月1日〜2014年3月31日に保険金支払手続きを行った事案

※保険金請求書類が整った日の翌日から起算してお客さまの口座に振り込まれる日までの実日数(土日祝日を含みます)

ランキング概要

【出典元】株式会社ウェブクルー(保険スクエアbang!調べ)
【対象期間】2015年3月12日~2015年3月16日
【対象範囲】インターネットアンケート
【URL】http://pet.bang.co.jp/contents/ranking.html
【有効回答数】 351件

【本件のお問い合わせ先】
企業名 : ペットメディカルサポート株式会社
担当者名 : 吉澤威
Mail:yoshizawa@pshoken.co.jp