2026年のお知らせ一覧

現在、コールセンターシステムに障害が発生しており、お客さまからの通話に障害が発生しており、一部繋がりにくくなっています。

お客さまには多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在、原因調査および復旧対応を進めております。

復旧次第、改めてホームページにてお知らせいたします。

なお、お電話以外にも当社ホームページから各種お手続きが可能ですので、あわせてご利用ください。

ホームページからのお手続きについて

保険金のご請求お手続き

ご案内資料のお取り寄せ

このたび令和8年台風第25号に伴う災害により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年台風第25号に伴う災害により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年台風第25号に伴う災害により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、次の特別措置を実施いたします。

1.ご契約の更新手続きの期限延長
更新のお手続きの期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

2.保険料のお支払い期限の延長
保険料のお支払い期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

下記の適用地域一覧でお住まいの市区町村をご確認ください。

■適用地域（法の適用日：2026年9月20日）

【千葉県】
銚子市（ちょうしし）
木更津市（きさらづし）
野田市（のだし）
成田市（なりたし）
旭市（あさひし）
勝浦市（かつうらし）
流山市（ながれやまし）
鴨川市（かもがわし）
君津市（きみつし）
富津市（ふっつし）
袖ケ浦市（そでがうらし）
南房総市（みなみぼうそうし）
匝瑳市（そうさし）
香取市（かとりし）
いすみ市（いすみし）
栄町（さかえまち）
神崎町（こうざきまち）
横芝光町（よこしばひかりまち）
睦沢町（むつざわまち）
長生村（ちょうせいむら）
長南町（ちょうなんまち）
大多喜町（おおたきまち）
御宿町（おんじゅくまち）
鋸南町（きょなんまち）

■適用地域（法の適用日：2026年9月21日）

【東京都】
大島町（おおしままち）

※令和8年8月13日からの大雨に伴う災害において、災害救助法の適用を決定した千葉県の以下の市町については、継続的に救助を必要としていることから、令和8年台風第25号に伴う災害においても災害救助法が適用されております。

■適用地域（法の適用日：2026年8月13日）

【千葉県】
千葉市（ちばし）
市川市（いちかわし）
船橋市（ふなばしし）
館山市（たてやまし）
松戸市（まつどし）
茂原市（もばらし）
佐倉市（さくらし）
東金市（とうがねし）
習志野市（ならしのし）
柏市（かしわし）
市原市（いちはらし）
八千代市（やちよし）
我孫子市（あびこし）
鎌ヶ谷市（かまがやし）
四街道市（よつかいどうし）
八街市（やちまたし）
印西市（いんざいし）
白井市（しろいし）
大網白里市（おおあみしらさとし）
白子町（しらこまち）
長柄町（ながらまち）
富里市（とみさとし）
山武市（さんむし）
酒々井町（しすいまち）
九十九里町（くじゅうくりまち）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

システムの障害により「オンラインによる保険金請求サービス」（※WEBで保険金請求）が停止しておりましたが、現在、復旧しご利用可能となりました。

障害解消時間

2026年9月14日 12時30分

お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、当社ホームページの一部機能において不具合が発生しており「オンラインによる保険金請求サービス」（※WEBで保険金請求）をご利用いただけない状態となっております。

なお「書面（郵送）による保険金のご請求手続き」は、通常どおりご利用いただけます。お急ぎの場合は、書面でのご請求をご検討くださいますようお願いいたします。
https://mypage.pshoken.co.jp/contract/#content02

障害発生時間
現在発生中
※発生時刻および復旧時刻は確認中です。

現在、原因の調査および復旧対応を進めております。復旧次第、改めてお知らせいたします。
この度は、お客さまに大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

このたび令和8年台風第24号及び前線による大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年台風第24号及び前線による大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年台風第24号及び前線による大雨に伴う災害により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、次の特別措置を実施いたします。

1.ご契約の更新手続きの期限延長
更新のお手続きの期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

2.保険料のお支払い期限の延長
保険料のお支払い期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

下記の適用地域一覧でお住まいの市区町村をご確認ください。

■適用地域（法の適用日：2026年9月4日）

【鹿児島県】
熊毛郡屋久島町（くまげぐんやくしまちょう）

■適用地域（法の適用日：2026年9月8日）

【愛知県】
名古屋市（なごやし）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

このたび令和8年8月27日からの大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年8月27日からの大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年8月27日からの大雨に伴う災害により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、次の特別措置を実施いたします。

1.ご契約の更新手続きの期限延長
更新のお手続きの期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

2.保険料のお支払い期限の延長
保険料のお支払い期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

下記の適用地域一覧でお住まいの市区町村をご確認ください。

■適用地域（法の適用日：2026年8月27日）

【富山県】
高岡市（たかおかし）
氷見市（ひみし）
小矢部市（おやべし）
射水市（いみずし）

【石川県】
羽咋市（はくいし）
羽咋郡志賀町（はくいぐんしかまち）
羽咋郡宝達志水町（はくいぐんほうだつしみずちょう）
鹿島郡中能登町（かしまぐんなかのとまち）

■適用地域（法の適用日：2026年8月29日）

【福井県】
福井市（ふくいし）
大野市（おおのし）
勝山市（かつやまし）
あわら市（あわらし）
坂井市（さかいし）
吉田郡永平寺町（よしだぐんえいへいじちょう）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

このたび令和8年7月17日から18日にかけての大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年7月17日から18日にかけての大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年7月17日から18日にかけての大雨に伴う災害により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、次の特別措置を実施いたします。

1.ご契約の更新手続きの期限延長
更新のお手続きの期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

2.保険料のお支払い期限の延長
保険料のお支払い期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

下記の適用地域一覧でお住まいの市区町村をご確認ください。

■適用地域（法の適用日：2026年7月17日）

【栃木県】
足利市（あしかがし）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

このたび令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年8月13日からの大雨に伴う災害により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、次の特別措置を実施いたします。

1.ご契約の更新手続きの期限延長
更新のお手続きの期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

2.保険料のお支払い期限の延長
保険料のお支払い期限を、災害救助法の適用日から6か月後の末日まで延長いたします。

下記の適用地域一覧でお住まいの市区町村をご確認ください。

■適用地域（法の適用日：2026年8月13日）

【千葉県】
千葉市（ちばし）
市川市（いちかわし）
船橋市（ふなばしし）
館山市（たてやまし）
松戸市（まつどし）
茂原市（もばらし）
佐倉市（さくらし）
東金市（とうがねし）
習志野市（ならしのし）
柏市（かしわし）
市原市（いちはらし）
八千代市（やちよし）
我孫子市（あびこし）
鎌ヶ谷市（かまがやし）
四街道市（よつかいどうし）
八街市（やちまたし）
印西市（いんざいし）
白井市（しろいし）
大網白里市（おおあみしらさとし）
白子町（しらこまち）
長柄町（ながらまち）
富里市（とみさとし）
山武市（さんむし）
印旛郡酒々井町（いんばぐんしすいまち）
山武郡九十九里町（さんぶぐんくじゅうくりまち）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

このたびの令和8年熊本地震によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

当社は、被災された皆さまの支援および被災地の復旧・復興にお役立ていただくため、義援金として80万円の寄付を行うことを決定いたしました。
義援金は、一般社団法人日本少額短期保険協会・日本赤十字社を通じて被災地へお届けする予定です。
被災地域の一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

このたび令和8年熊本地震により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年熊本地震により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年熊本地震により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

熊本県の10市10町1村に災害救助法の適用がされています。

■適用地域（法の適用日：2026年7月28日、猶予期日：2027年7月28日まで）

【熊本県】
熊本市（くまもとし）
八代市（やつしろし）
水俣市（みなまたし）
山鹿市（やまがし）
菊池市（きくちし）
宇土市（うとし）
上天草市（かみあまくさし）
宇城市（うきし）
天草市（あまくさし）
合志市（こうしし）
下益城郡美里町（しもましきぐんみさとまち）
菊池郡大津町（きくちぐんおおづまち）
菊池郡菊陽町（きくちぐんきくようまち）
阿蘇郡西原村（あそぐんにしはらむら）
上益城郡御船町（かみましきぐんみふねまち）
上益城郡嘉島町（かみましきぐんかしままち）
上益城郡益城町（かみましきぐんましきまち）
上益城郡甲佐町（かみましきぐんこうさまち）
八代郡氷川町（やつしろぐんひかわちょう）
葦北郡芦北町（あしきたぐんあしきたまち）
葦北郡津奈木町（あしきたぐんつなぎまち）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム