2020年のお知らせ一覧

今般の新型コロナウイルス感染症による影響を受けた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

ペットメディカルサポート株式会社では、新型コロナウイルス感染症の流行状況を鑑み、以下の特例措置を2020年9月30日まで延長して対応することといたしましたので、お知らせします。

【特例措置の概要】

当社のペット保険では、「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受け取りした際の薬代」は通院補償の対象に含めていませんが、今般の新型コロナウイルス感染症の流行状況を鑑み、当面の間、継続治療の場合に限定して「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受け取りした際の薬代」について補償の対象とします。

【特例措置の目的】

新型コロナウイルス感染症の流行状況から感染リスクを恐れ、外出を控えているご契約者さま、被保険者さまが、ペットに対して必要な獣医療を継続的に受診されることをサポートするために特例措置を実施します。

【特例措置を適用する期間】

2020年3月1日から2020年9月30日までに診療されたもの

【ご注意】

  • ●初診時から「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受取した際の薬代」場合については、特例措置は適用されません。継続治療の場合のみ適用されます。
  • ●文書料や郵送料はお支払いの対象とはなりません。
  • ●特例措置に関連する保険金請求は特例措置の終了日より3か月以内にご請求いただいたものを対象といたします。

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口:0120-335-573
受付時間:平日9:30~17:30(土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く)
Mail:cs@pshoken.co.jp

プレゼントキャンペーン

【ご成約キャンペーン】

この度、ペットメディカルサポート株式会社(PS保険)では、2019年オリコン顧客満足度調査 ペット保険 第1位を記念してご成約キャンペーンを実施いたします。キャンペーン期間中に、ご成約いただいた方から抽選で2名さまにSHARP プラズマクラスター 除菌脱臭機をプレゼントいたします。

対象者 キャンペーン期間中に「PS保険」へご成約いただいた方
賞品・当選人数 SHARP プラズマクラスター 除菌脱臭機 2名さま
期間 2020年7月2日(木)~2020年8月1日(土)
賞品発送 2020年10月末までにペットメディカルサポート株式会社より順次発送

キャンペーンに関するお問い合わせは、ペットメディカルサポート(cs@pshoken.co.jp)まで

インターネット
お申込みページ

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(受付時間:平日9:30~17:30 土日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

以下の時間において、資料請求の機能が一部停止し、通信できない状態になっていました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は、資料請求の機能は全て復旧し、資料をご請求いただける状態になっております。

発生時間において、資料をご請求いただきましたお客さまで、入力されたメールアドレスへ資料請求受付のメールが届いていない方は資料請求が完了していない可能性があります。

大変お手数ではございますが、再度、資料をご請求いただけましたら幸いと存じます。

資料請求はこちらから

発生期間

2020年6月21日 10時ごろから19時ごろまで

内容

資料をご請求いただいても受付が完了できない状態になっておりました。

(お客さまに必要事項をご記入いただき、送信ボタンを押していただいた後に白い画面が表示されていました)

本件について、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

メール:cs@pshoken.co.jp

大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともどうぞPS保険をよろしくお願いいたします。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

下記におきましてサーバーのメンテナンスを実施し、完了したことをご報告いたします。

【メンテナンス時間】
2020年6月18日(木)20:00~6月19日(金)2:00まで

PS保険を主力商品とするペット保険会社のペットメディカルサポート株式会社(代表取締役社長: 米満明仁、関東財務局長(少額短期保険)第24号)は、事業規模の拡大に伴い、2020年6月15日(月)に本社を移転します。
今後ともなお一層のご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■新本社の概要

新本社住所:〒107-0052 東京都港区赤坂8丁目4番14号 青山タワープレイス2階

[ アクセス ]
東京メトロ銀座線 青山一丁目駅 徒歩2分
東京メトロ半蔵門線 青山一丁目駅 徒歩2分
都営地下鉄大江戸線 青山一丁目駅 徒歩2分

■移転時期

2020年6月15日(月)

【本件のお問い合わせ先】

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30~17:30 土日祝日はお休み)
※お客さまからお問い合わせいただく際の電話番号には変更ございません。
Mail : cs@pshoken.co.jp

プレゼントキャンペーン

【ご成約キャンペーン】

この度、ペットメディカルサポート株式会社(PS保険)では、2019年オリコン顧客満足度調査 ペット保険 第1位を記念してご成約キャンペーンを実施いたします。キャンペーン期間中に、ご成約いただいた方から抽選で2名さまに「マキタ 充電式クリーナー スティック&ハンディ」をプレゼントいたします。

応募条件 キャンペーン期間中に「PS保険」へご成約いただいた方
賞品・当選人数 マキタ 充電式クリーナー スティック&ハンディ 2名さま
期間 2020年6月2日(火)~2020年7月1日(水)
賞品発送 2020年9月末までにペットメディカルサポート株式会社より順次発送

キャンペーンに関するお問い合わせは、ペットメディカルサポート(cs@pshoken.co.jp)まで

インターネット
お申込みページ

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(受付時間:平日9:30~17:30 土日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

プレゼントキャンペーン

【ご成約キャンペーン】

応募条件 キャンペーン期間中に「PS保険」へご成約いただいた方
賞品・当選人数 シャープ 自動調理器 ヘルシオ ホットクック 2名さま
期間 2020年5月2日(土)~2020年6月1日(月)
賞品発送 2020年8月末までにペットメディカルサポート株式会社より順次発送

キャンペーンに関するお問い合わせは、ペットメディカルサポート(cs@pshoken.co.jp)まで

インターネット
お申込みページ

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(受付時間:平日9:30~17:30 土日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中における弊社の営業体制を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■コールセンター
2020年5月2日(土)~5月6日(水)... 休業

ゴールデンウィーク後は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■ホームページでの受付
ゴールデンウィーク中も通常どおり24時間受付をしています。

保険金請求のご連絡はこちら
資料請求のご連絡はこちら

■書類の発送
2020年5月2日(土)~5月6日(水)... 休業

上記の期間に受付しました保険金請求書類および資料請求につきましては【5月7日(木)】以降に順次発送となります。
書類の到着が通常よりお時間がかかることが予想されますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■保険金のお支払い
ゴールデンウィーク後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。
ダウンロード→ http://pshoken.co.jp/manual/

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30~17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp

当社は、緊急事態宣言の発令後も通常どおりの業務体制としておりましたが、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、下記のとおり、一部の業務の人員を縮小いたします。

実施期間:2020年4月22日(水)~4月24日(金)、4月27日(月)、4月28日(火)

対象業務:コールセンター業務および本社業務(保険金支払業務を含む)

※期間中は電話がつながりにくくなることがございますので、ご了承ください。
※期間終了後につきましても、通常の対応より時間がかかる場合がございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口:0120-335-573
受付時間:平日9:30~17:30(土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く)
Mail:cs@pshoken.co.jp

プレゼントキャンペーン

【ご成約キャンペーン】

応募条件キャンペーン期間中に「PS保険」へご成約いただいた方
賞品・当選人数アイロボット 床拭きロボット ブラーバ 390j 抽選で2名様
期間2020年4月2日(木)~2020年5月1日(金)
賞品発送2020年7月末までにペットメディカルサポート株式会社より順次発送

キャンペーンに関するお問い合わせは、ペットメディカルサポート(cs@pshoken.co.jp)まで

インターネット
お申込みページ

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(受付時間:平日9:30~17:30 土日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

民法の一部を改正する法律が施行されることを踏まえ、当社の家庭動物保険約款を改定いたします。
本改定は、法律の改正に伴う現在の取扱いの明確化であり、お客さまのご契約内容やこれまでの取扱いに変更はございません

1.契約時に被保険動物の年齢が誤っていた際の処理を明確にしました。

第39条(契約年齢の誤りの処理)【新設】

保険契約申込書に記載された被保険動物の年齢に誤りがあった場合、責任開始日および誤りの事実が発見された日における実際の年齢が、当会社の定める範囲外であったときは、当会社は、保険契約を取り消すことができるものとし、すでに払い込まれた保険料を保険契約者に払いもどし、その他のときは当会社の定める方法に従い、実際の年齢に基づいて契約年齢または保険料を変更し、過去の保険料の差額を精算します。

2.時効の定義を明確にしました。

第41条(時効)【現行第40条(保険金請求権の行使期限)の改定】

保険金、解約返戻金その他の支払を請求する権利は、これらを行使することができる時から3年間行使しない時は、時効により消滅します。

民法改正とは直接関係しませんが、火葬費用等担保特約「第7条(保険金の支払)」の内容については普通保険約款第24条に記載されているので、特約としての条文を削除し、QOL維持費用担保特約条項と同様の表記としました。
(火葬費用等担保特約第8条(準用規定)により、普通保険約款第24条が適用されます)

具体的な改定内容はこちらからご確認ください。
普通保険約款・火葬費用等担保特約新旧対照表
PDF(PDF 344KB)

改定時期
2020年4月1日から