ニュースリリース

「2019年オリコン顧客満足度アワード」の授賞式が明治記念館(東京都港区元赤坂2丁目2−23)にて2019年3月7日(木)に開催されました。

おかげさまでPS保険(ペットメディカルサポート)は、実際に利用されたペットオーナー様から高い評価をいただき、ペット保険15社の中から2018年に続き2年連続で総合第1位に選ばれました。

また、2018年9月には、ペットの健康トラブルを24時間365日いつでも獣医師に無料で電話相談できる『獣医師ダイヤル』を開始し、今後ともお客さまにご満足いただける、より質の高いサービスの提供に取り組んでまいります。

引き続き、PS保険をよろしくお願いいたします。

オリコントロフィー授賞式で映ったスクリーン

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

2019年1月28日より、ホームページより保険金請求のお手続きが可能になりました。

ホームページより保険金請求のお手続きをされる場合、弊社お客さまサービスセンターへのお電話は不要です。

保険金のご請求手続きはこちらから

現在、お客さまサービスセンターへのお電話がつながりにくくなっております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

お電話以外でも下記のいずれかの方法で保険金請求が可能となりましたので、ご利用ください。

・ホームページより保険金請求手続きいただく場合

・保険金請求書をダウンロードしてご郵送いただく方法

この度、ペットメディカルサポート株式会社(PS保険)は、2018年10月1日にオリコン株式会社(代表取締役社長:小池恒 本社:東京都港区)が発表した2018年オリコン顧客満足度調査 ペット保険 において、ランキング【第1位】を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

2018年オリコン顧客満足度調査 ペット保険 第1位

オリコンロゴ

オリコン顧客満足度調査について

オリコン顧客満足度調査とは、オリコン株式会社が、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する項目の満足度を調査した総合的な顧客満足度のランキングです。

評価項目 加入・更新手続き・保険プラン・保険料・付帯サービス・保険金・給付金
調査方法 インターネット調査
調査地域 全国
調査対象 過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気・ケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し保険金を受け取ったことがある20歳以上の男女
調査対象企業数 15社

<詳細URL>
2018年オリコン顧客満足度調査 ペット保険
http://life.oricon.co.jp/rank_pet/

このようなご評価をいただけたのは多くの皆さまのご支持があってこそだと感じております。皆さまに感謝すると共に、今後のさらなるサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる会社を目指して参ります。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

この度、PS保険ではご契約者さまが、いつでも獣医さんに相談できる【PS保険ご契約者さま専用 獣医師ダイヤル】をご提供することといたしました。

PS保険ご契約者さま専用 獣医師ダイヤルとは

PS保険にご契約いただいているお客さまが愛犬・愛猫の突然の病気やケガ、いつもと様子が違う、しつけに関する相談をしたいなどのちょっとした疑問・悩みを無料※1で経験豊かな獣医師に24時間365日いつでも電話で相談できるサービスです。

PS保険ではご契約者さまが安心して、愛犬・愛猫との生活を送っていただけるように本サービスをご提供することといたしました。
ご契約者さまと愛犬・愛猫にとってストレスの少ない生活をサポートいたします。

このサービスは株式会社チェリッシュライフジャパン(CLJ)と提携し、 CLJのAnicli24(アニクリ24)※2のサービスをご提供させていただくものです。
※1 通話料はお客さまのご負担になります
※2 Anicli24(アニクリ24)は獣医師による電話医療相談サービスを提供する動物病院です。

image1.jpgこの度、ペットメディカルサポート株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米満 明仁)は、一般財団法人国際セラピードッグ協会(以下、国際セラピードッグ協会)より、不幸にして住む家や保護者を失った犬たち(捨て犬や東日本大震災の被災犬たち)を「セラピードッグ」として育成することを支援し、社会貢献に大きく尽力したとして、感謝状が贈呈されました。

国際セラピードック協会は、不幸にして住む家や保護者を失った犬たちを一頭でも多く救い、「セラピードッグ」として育成し、医療や介護の現場で社会貢献活動をしています。

平成9年度は66万1,000頭もの殺処分(全国の犬・猫)がありましたが、平成28年度は5万6,000頭に減少しており(環境省統計資料)、殺処分ゼロが目前まできております。

ペットメディカルサポート(PS保険)は、国際セラピードッグ協会に協賛し、今後とも、殺処分ゼロにむけて取り組んでまいります。

2018年オリコン顧客満足度アワードの授賞式が8日、明治記念館にて行われました。

PS保険は、実際に利用されたペットオーナー様から高い評価を頂き、ペット保険13社の中から、第1位に選ばれました。

今後もお客様にご満足いただける、より質の高いサービスの提供に取り組んでまいります。

引き続き、PS保険をよろしくお願いいたします。

オリコントロフィーps_oricon02.jpg

このたび平成30年2月4日から福井県の大雪により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

[福井県の大雪により被害を受けられた皆さまへ]

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび平成30年2月4日からの福井県の大雪によって災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

■適用地域(法の適用日:2018年2月6日、猶予期日:2018年8月6日まで)

【福井県】

福井市(ふくいし)

大野市(おおのし)

勝山市(かつやまし)

鯖江市(さばえし)

あわら市(あわらし)

坂井市(さかいし)

吉田郡永平寺町(よしだぐんえいへいじちょう)

丹生郡越前町(にゅうぐんえちぜんちょう)

■適用地域(法の適用日:2018年2月13日、猶予期日:2018年8月13日まで)

【福井県】

越前市 (えちぜんし)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

このたびの新潟県の豪雪により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

[新潟県の豪雪により被害を受けられた皆さまへ]

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたびの新潟県の豪雪によって災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

■適用地域(法の適用日:2018年2月14日、猶予期日:2018年8月14日まで)

【新潟県】

長岡市(ながおかし)

小千谷市(おぢやし)

十日町市(とおかまちし)

魚沼市(うおぬまし)

東蒲原郡阿賀町(ひがしかんばらぐんあがまち)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

このたびの台風21号によって被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

法適用日 2017年10月26日

猶予期間 2018年4月26日まで

対象地域(三重県)

伊勢市(いせし)

度会郡玉城町 (わたらいぐんたまきちょ う)

対象地域(和歌山県)

新宮市 (しんぐうし)

対象地域(京都府)

舞鶴市 (まいづるし)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年10月23日(月)午前1:00より午前5:00までの間、システムメンテナンスを行います。

上記メンテナンス中は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」がご利用いただけません。

お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

メンテナンス期間

2017年10月23日(月)午前1:00 ~ 午前5:00

メンテナンス中に、ご利用できないサービス

-インターネット申込み
-クレジットカード再登録

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

このたびの台風18号によって被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

法適用日 2017年9月19日

猶予期間 2018年3月19日まで

対象地域(大分県)

佐伯市(さえきし)

津久見市(つくみし)

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口:0120-535-797(平日9:30~17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

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