ニュースリリース・お知らせ

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）は、本日2024年12月12日（木）から2025年1月10日（金）の期間、『#PS保険わんにゃんフォトコンテスト2024』を開催いたします。

フォトコンテスト特設サイトはこちら＞＞＞

本コンテストのテーマは、みなさまのわんちゃん、ねこちゃんを収めた「2024年のベストショット」です。

今年一年を通して、ペットちゃんが見せた特別な瞬間や微笑ましいシーン、おもしろい表情など、応募者ご自身の自由な発想で選んだ最高の写真を募集いたします。

ご応募いただいた写真の中から、わんちゃん部門とねこちゃん部門でそれぞれ最優秀賞と入賞作品を選出し、ペットメディカルサポート「PS保険」のWEB広告モデルとして採用させていただきます。

さらに、各賞に選ばれた方には、ペットちゃんのお写真で作る素敵な賞品もプレゼントいたします。

詳細は、「#PS保険わんにゃんフォトコンテスト2024」特設サイトでご確認ください。

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

勝手ながら、年末年始の休業日を以下のとおりご案内させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

1.お客さまサービスセンター

電話番号　0120-335-573

休業日　
2024年12月31日（火）～2025年1月5日（日）

■2024年12月27日（金）
新規お客様相談窓口　　 8：00～17：30
お客様サービスセンター 9：30～17：30

■2024年12月30日（月）
通常の営業時間です

年末年始は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなりご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

〈ホームページでは24時間受付をいたしております〉

・保険のお申込みはこちら
https://pshoken.co.jp/application/

・登録・契約内容の変更はこちら
https://pshoken.co.jp/contract/#content02

2.保険金請求書類および資料請求の発送

休業日　
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）

上記の期間に受付しました保険金請求書類および資料請求につきましては【2025年1月6日（月）】以降に順次発送となるため、書類の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

〈ホームページでは24時間受付をいたしております〉

・保険金請求のご連絡はこちら
https://pshoken.co.jp/contract/#content01 ※Webで保険金請求をご希望の方は休業日期間中もお手続きいただけます。

・資料請求はこちら
https://pshoken.co.jp/catalog/

3.保険金のお支払い

年末年始は、ご請求件数が多く、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

4.パンフレット・重要事項説明書・約款

パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード
https://pshoken.co.jp/manual/

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

クレジットカード決済サービスにて障害が発生しておりました。
現在復旧しておりますのでご報告いたします。

影響範囲 クレジットカード決済で楽天カードを利用した一部のお取引

障害発生期間 2024年12月4日（水） 11時34分から
2024年12月4日（水） 12時31分まで

ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

日頃より、獣医師相談ダイヤルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下のシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
日時：2024年12月3日（火）午前11:00～午後1:00

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

予定しておりましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

【ご利用いただけなかったサービス】
・インターネットによるお申込み
・クレジットカード再登録

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）が第一回秋ヶ瀬Wanパークイベントに2日間出店いたします。

＜出店内容について＞

■元盲導犬訓練士によるしつけ相談
（1回20分・参加費無料）
噛み癖がある・他のワンちゃんに吠えてしまうなどお悩みをお聞きします！

■ペット保険の相談窓口
（参加費無料）
保険についてのお悩み・気になっていることなんでもお答えします！

■イベント限定ノベルティプレゼント
（全員対象）
ブースにお越しいただいた方全員に今回のイベント限定ノベルティをご用意！
何がプレゼントされるかは来てからのお楽しみ！

■迷子札プレゼント
（参加者対象）
しつけ相談またはペット保険相談に参加していただいた方に迷子札をプレゼント！
災害対策付きなのでもしものときに備えられます。

上記内容を開催予定ですので、お時間のある方はぜひお立ち寄りください。
出店内容の詳細は弊社インスタグラムにて紹介しております。

＜イベント詳細＞
第一回秋ヶ瀬Wanパーク（入場料無料）
公式インスタグラム
日にち：11月23日（土）・24日（日）
時間：9:00～16:00
場所：秋ヶ瀬公園（埼玉県さいたま市）
ブース：希望の国グラウンド⑳

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

システムの障害により「オンラインによる保険金請求サービス」が停止しておりましたが、現在、復旧しご利用可能となりました。

お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしました。

誠に申し訳ございませんでした。

この度、ペットメディカルサポート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：米満 明仁）は、＜2024年 オリコン顧客満足度®調査＞において、ペット保険「小型犬」部門で2年連続7度目の1位」を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

2024年 オリコン顧客満足度®調査 ペット保険「小型犬」部門 第1位

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）は、『ペット保険』についての満足度調査を実施し、2024年10月1日、「オリコン顧客満足度®」を発表しました。

ペット保険会社15社を対象に調査が行われ、過去5年以内に実際にペット保険の保険金を受け取ったことがある方から得た回答を、商品やサービスに対する満足について可視化した、公平性と信頼性の高いランキングです。

ペット保険市場が成長を続けていく中で、実際にペット保険を利用されたことのあるみなさまから、このような高い評価を頂けたことに、心から感謝を申し上げます。
弊社は、今後もさらなるサービスの向上に努め、お客さまからより信頼され、選ばれるペット保険会社を目指してまいります。

■ペット保険のPS保険について

ペットメディカルサポート株式会社が提供するペット保険のPS保険は、ペットの医療費による飼い主さまの経済的負担を減らし、大切な家族の回復に専念していただきたいという想いから、インターネットを中心とする販路により事業費用を抑制し、「だれもが無理なく続けられる保険料」と「充実した補償」を両立したペット保険を実現いたしました。

おかげさまで2024年8月には保険加入頭数22万件を超えることができました。
また、PS保険では契約者専用のサービスとして24時間365日いつでも無料で獣医師に健康相談できる「獣医師ダイヤル」を付帯しており、お客さまにさらに寄り添う保険を目指しています。

【PS保険 保険料例】
※0～2歳（生後120日以上の場合）・50％補償プラン・インターネット申込み・セレモニー費用特約なしの場合

・猫 1,320円／月払
・小型犬 1,430円／月払
・中型犬 1,590円／月払
・大型犬 1,700円／月払

PS保険 保険料かんたん見積り：https://pshoken.co.jp/insurance/

■オリコン顧客満足度®調査について

オリコン顧客満足度®調査とは、株式会社oricon MEが、サービスを利用する際に重視する評価項目を設定し、項目ごとに満足度を聴取、集計した結果をランキングとして発表しています。

調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
調査対象者数：4,448人
調査企業数：15社
調査期間：2024/06/04～2024/06/13、2023/05/16～2023/05/26、2022/05/19～2022/05/26

＜詳細URL＞
【2024年】小型犬のペット保険 オリコン顧客満足度ランキング・クチコミ比較
https://life.oricon.co.jp/rank_pet/kind/#ranking-list

【会社概要】

【お問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
担当：井藤、白倉
メールアドレス：sales@pshoken.co.jp
電話：03-6631-4610
FAX：03-6631-4606

ペットメディカルサポート株式会社は弊社ペット保険商品「PS保険」にご加入いただいているわんちゃんねこちゃんが2024年8月をもちまして22万頭を突破いたしましたので、お知らせいたします。

当社は2004年にペット保険市場に参入し、ペット保険「PS保険」の普及に努めてまいりました。また、2008年からはペット保険のインターネット販売を強化し、ペットショップなどを介さないダイレクト販売を開始いたしました。

弊社のペット保険商品「PS保険」は、営業所や店舗を持たないことで経費を抑え、安価な保険料を実現、補償やサービスの充実に注力してまいりました。

引き続き「できるだけ多くの飼い主さまが無理なく加入でき、長く続けてもらえるペット保険」を目指し、より一層お客さまにご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいります。そして、弊社が目指す「動物が安心して人と共存できる社会の実現」に貢献してまいります。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-535-797
受付時間：平日8:00〜19:30
土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社ホームページの補償開始日表記が下記の期間において一部誤りがございました。
ご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け対策を徹底してまいります。

【誤表記期間】

2024年7月20日 0：00 ～ 2024年7月22日 9：00

訂正内容は、以下のとおりです。

【誤】 補償開始日　2024年7月1日（月）
【正】 補償開始日　2024年9月1日（日）

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
お盆期間中における弊社の営業体制を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■資料の発送について
2024年8月14日（水）～8月18日（日）... 休業

上記の期間に受付しました資料請求につきましては【8月19日（月）】以降に順次発送となります。資料の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
※資料の発送は、受付した翌営業日が最短となります。

■新規お客さまご相談窓口について

2024年8月10日（土）... 9:00～18:00
    8月11日（日）～8月12日（月・祝）... 休業
    8月17日（土）... 9:00～18:00
    8月18日（日）... 休業

お盆明けは、お問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■ホームページでの各種書類の受付について
お盆中も通常どおり24時間受付をしています。
保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら

■保険金のお支払いについて
お盆後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・普通保険約款について
以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の営業を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■ホームページでの受付
ゴールデンウィークも通常どおり24時間受付をしています

保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら

■新規お客さまご相談窓口　資料請求受付

2024年4月29日（月）
...休業

2024年5月 3日 （金）～2024年5月 6日 （月）
...休業

■お客さまサービスセンター

2024年4月29日（月）
...休業

2024年5月 3日 （金）～2024年5月 6日 （月）
...休業

ゴールデンウィーク後は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■書類の発送

2024年4月29日（月）
...休業

2024年5月 3日 （金）～2024年5月 6日 （月）
...休業

ゴールデンウィーク後は書類の到着が通常よりお時間がかかる場合もございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■保険金のお支払い
ゴールデンウィーク後は、ご請求件数が多く、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。
ダウンロード→　https://pshoken.co.jp/manual/

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp