ニュースリリース・お知らせ

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）は、2016年10月3日にオリコン株式会社（代表取締役社長：小池恒　本社：東京都港区）が発表した2016年オリコン日本顧客満足度調査　ペット保険　「保険金・給付金」と「小型犬」部門において、ランキング【第1位】を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

オリコン日本顧客満足度調査について

オリコン日本顧客満足度調査とは、オリコン株式会社が、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する項目の満足度を調査した総合的な顧客満足度のランキングです。

調査の詳細につきましては、オリコン株式会社のWEBサイト(https://life.oricon.co.jp/rank_pet/payment.html)をご確認ください。

ペットメディカルサポート株式会社について

2008年5月の営業開始以降、さまざまなお客さまが無理なく加入できる保険料を実現する為、人件費や営業拠点などのコストを削減し、インターネット販売に特化をすることで安価な保険料でペットの治療に必要な補償を提供できるように努めてまいりました。また、お客さまには丁寧で分かりやすい対応を実践し、保険金に関して、スピーディーなお支払いをできるよう取り組んでまいりました。

保険料についての具体例

保険金お支払いについての具体例

請求書類到着日からお客さまのお口座へ着金するまでの日数:平均3.6日

※2015年度上半期に保険金支払手続きを行った事案

※保険金請求書類が整った日の翌日から起算してお客さまの口座に振り込まれる日までの実日数(土日祝日を含みます)

過去の受賞歴

2012年、2013年、2014年度オリコン顧客満足度ランキング™ ペット保険部門　総合第1位

2015年オリコン日本顧客満足度ランキング　ペット保険部門　支払い手続き・保険料　第1位

（詳細はこちら　https://pshoken.co.jp/summary/　）

5年連続でこのようなご評価をいただけたのは多くの皆さまのご支持があってこそだと感じております。皆さまに感謝すると共に、今後のさらなるサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる会社を目指して参ります。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp

下記メンテナンスは完了しました。

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら2016年10月5日(水)午前1:00より午前5:00までの間、システムメンテナンスを行います。

上記メンテナンス中は、ホームページにアクセスができません。

お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

システムメンテナンス期間
2016年10月5日(水)午前1:00～午前5:00

ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、ペットメディカルサポート株式会社が運営する「PS保険（家庭動物保険）」は、2016年9月26日以降のインターネットによる新規契約申込みより、申込「新規加入可能年齢の拡大」、ならびに保険料「クレジットカード月払」のお取扱いを開始致しました。

◆申込「新規加入可能年齢の拡大」について

PS保険では、より多くの愛犬・愛猫と飼い主さまをサポートしたいという想いから、今回、新規加入可能年齢を「補償開始日時点で生後30日以上満9歳未満」に拡大致しました。

◆保険料「クレジットカード月払」の取扱開始について

保険料のクレジットカードによるお支払いにつきまして、「月払」のお取扱いを開始致しました。

※口座振替による保険料のお支払いにつきましても、引き続き、「月払／一時払」にてお取扱いしております。

なお、本お知らせの対象は、インターネットによる新規契約申込のみのお取扱いとなっております。

本お知らせに関する重要事項説明書は、こちらからダウンロードが可能でございます。

是非この機会に、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら2016年9月20日(火)午前1:00より午前8:00までの間、クレジットカード決済会社のシステムメンテナンスが行われます。
上記メンテナンス中は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」がご利用いただけません。
お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

システムメンテナンス期間
2016年9月20日(火)午前1:00～午前8:00

メンテナンス中に、ご利用できないサービス
- インターネット申込み
- クレジットカード再登録

ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

弊社ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）は、2016年9月24日（土）・25日（日）に横浜・山下公園にて開催されます『～リゾートとドッグライフをアロハでつなぐ～ONE LOVE ALOHA』に出展いたします。

『ONE LOVE ALOHA』は、ペットオーナーさまと愛犬が一緒に楽しむことのできるイベントとなっており、当日は保護犬とのふれあい会やショッピングブース、ワークショップなど様々な楽しいブースが出展される予定です。

今年はハワイアンフードやドリンクコーナも出店し、日本に居ながらにして、リゾート気分を満喫していただけます。弊社ペットメディカルサポート株式会社もみなさまにご満足いただけるようなイベント内容を予定しておりますので、ぜひお越しいただければ幸いです。

【ONE LOVE ALOHA 開催概要】

日時：2016年9月24日（土）・25日（日）

　　　　10時～17時

会場：山下公園（横浜）

入場料：無料

主催：Aloha YOKOHAMA × ONE LOVE ALOHA実行委員会

ONE LOVE ALOHA公式サイト

みなさまのご来場、心よりお待ちしております。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら2016年5月27日(金)午前7:00より午前8:00までの間、システムメンテナンスを行います。

上記メンテナンス中は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」がご利用いただけません。

お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

メンテナンス期間

2016年5月27日(金)　午前7:00-午前8:00

メンテナンス中に、ご利用できないサービス

-インターネット申込み
-クレジットカード再登録

【5月27日（金）7:30　追記】
7:30をもちましてシステムメンテナンスは終了いたしました。
現在は、ホームページの全てのサービスをご利用いただくことができます。
ご協力ありがとうございました。

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の営業日を下記日程とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■コールセンター・資料発送業務　営業日程
　2016年4月29日（金）～5月1日（日）　休業
　2016年5月2日（月）　通常営業（コールセンター受付　9：30～17：30）
　2016年5月3日（火）～5月5日（木）　休業
　2016年5月6日（金）　通常営業（コールセンター受付　9：30～17：30）

※資料発送業務について
休業日前日および休業期間中に受付けしました資料請求につきましては、
翌営業日より順次発送させていただきます。
通常より到着までにお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

また、パンフレットや重要事項説明書等の内容をご確認ご希望のお客さまは以下のURLより
PDFをダウンロード頂ければ幸いです。

■パンフレット・重要事項説明書・約款ダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp

平素は弊社サイトをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら2016年3月22日(火)午前1:00より午前8:00までの間、クレジットカード決済会社のシステムメンテナンスが行われます。
上記メンテナンス中は、「インターネット申込み」および「クレジットカード再登録」がご利用いただけません。
お客さまには大変ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

システムメンテナンス期間
2016年3月22日(火)午前1:00～午前8:00

メンテナンス中に、ご利用できないサービス
- インターネット申込み
- クレジットカード再登録

ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

変更前

インターネット申込みで図書カード1,500円分（50名様）

変更後

インターネット申込みで【限定】柴犬図書カード3,000円分（50名様）
（※2016年1月1日～2016年1月14日にご応募いただいた方も、本キャンペーンの抽選対象となります。）

期間

2016年1月1日（金）〜2016年1月31日（日）

インターネット申込みキャンペーン

応募条件：キャンペーン期間中に下記のURLから「PS保険」にインターネットでお申込みをいただいた方
賞品・当選人数：全国共通限定柴犬図書カード3,000円分 50名

資料請求キャンペーン
応募条件：キャンペーン期間中に下記のURLから「PS保険」に資料請求いただいた方
賞品・当選人数：全国共通図書カード1,000円分 50名
応募ページhttps://pshoken.co.jp/event/2016/01/201601.html

賞品発送

2016年3月末までにペットメディカルサポート株式会社より順次発送
キャンペーンに関するお問い合わせはペットメディカルサポート（cs@pshoken.co.jp）まで

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の営業日を下記日程とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■年末年始のコールセンター営業日程
年末のコールセンター受付最終日時: 2015年12月30日(水)12:00まで
年始のコールセンター受付開始日時: 2016年1月5日(火)9:30から

■資料発送業務日程
年末の資料発送最終日：2015年12月28日（月）
年始の資料発送開始日：2016年1月5日（火）

休業期間中に受付けしました資料請求につきましては、
通常営業再開となる2016年1月5日（火）より順次発送させていただきます。
通常より到着までにお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※2015年12月28日（月）から2016年1月4日（月）にＰＳ保険の資料を
ご請求いただいたお客さまは【2016年1月5日（火）】の発送となります。

また、パンフレット・重要事項説明書の内容をご確認ご希望のお客さまは以下のURLより
PDFをダウンロード頂ければ幸いです。

■パンフレットダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp