ニュースリリース・お知らせ

このたびの台風第19号により被災された皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和元年台風第19号により被災された皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和元年台風第19号に伴う災害にかかる災害救助法の適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

■適用地域(法の適用日:2019年10月12日、猶予期日：2020年4月12日まで)

【岩手県】

宮古市（みやこし）
大船渡市（おおふなとし）
久慈市（くじし）
一関市（いちのせきし）
陸前高田市（りくぜんたかたし）
釜石市（かまいしし）
気仙郡住田町（けせんぐんすみたちょう）
上閉伊郡大槌町（かみへいぐんおおつちちょう）
下閉伊郡山田町（しもへいぐんやまだまち）
下閉伊郡岩泉町（しもへいぐんいわいずみちょう）
下閉伊郡田野畑村（しもへいぐんたのはたむら）
下閉伊郡普代村（しもへいぐんふだいむら）
九戸郡野田村（くのへぐんのだむら）
九戸郡洋野町（くのへぐんひろのちょう）

【宮城県】

仙台市（せんだいし）
石巻市（いしのまきし）
塩竃市（しおがまし）
気仙沼市（けせんぬまし）
白石市（しろいしし）
名取市（なとりし）
角田市（かくだし）
多賀城市（たがじょうし）
岩沼市（いわぬまし）
登米市（とめし）
栗原市（くりはらし）
東松島市（ひがしまつしまし）
大崎市（おおさきし）
富谷市（とみやし）
刈田郡蔵王町（かったぐんざおうまち）
刈田郡町七ヶ宿町（かったぐんしちかしゅくまち）
柴田郡大河原町（しばたぐんおおがわらまち）
柴田郡村田町（しばたぐんむらたまち）
柴田郡柴田町（しばたぐんしばたまち）
柴田郡川崎町（しばたぐんかわさきまち）
伊具郡丸森町（いぐぐんまるもりまち）
亘理郡亘理町（わたりぐんわたりちょう）
亘理郡山元町（わたりぐんやまもとちょう）
宮城郡松島町（みやぎぐんまつしままち）
宮城郡七ヶ浜町（みやぎぐんしちがはままち）
宮城郡利府町（みやぎぐんりふちょう）
黒川郡大和町（くろかわぐんたいわちょう）
黒川郡大郷町（くろかわぐんおおさとちょう）
黒川郡大衡村（くろかわぐんおおひらむら）
加美郡色麻町（かみぐんしかまちょう）
加美郡加美町（かみぐんかみまち）
遠田郡涌谷町（とおだぐんわくやちょう）
遠田郡美里町（とおだぐんみさとまち）
牡鹿郡女川町（おしかぐんおながわちょう）
本吉郡南三陸町（もとよしぐんみなみさんりくちょう）

【福島県】

福島市（ふくしまし）
会津若松市（あいづわかまつし）
郡山市（こおりやまし）
いわき市（いわきし）
白河市（しらかわし）
須賀川市（すかがわし）
相馬市（そうまし）
二本松市（にほんまつし）
田村市（たむらし）
南相馬市（みなみそうまし）
伊達市（だてし）
本宮市（もとみやし）
伊達郡桑折町（だてぐんこおりまち）
伊達郡国見町（だてぐんくにみまち）
伊達郡川俣町（だてぐんかわまたまち）
安達郡大玉村（あだちぐんおおたまむら）
岩瀬郡鏡石町（いわせぐんかがみいしまち）
岩瀬郡天栄村（いわせぐんてんえいむら）
南会津郡下郷町（みなみあいづぐんしもごうまち）
南会津郡桧枝岐村（みなみあいづぐんひのえまたむら）
南会津郡只見町（みなみあいづぐんただみまち）
南会津郡南会津町（みなみあいづぐんみなみあいづまち）
河沼郡柳津町（かわぬまぐんやないづまち）
大沼郡三島町（おおぬまぐんみしままち）
大沼郡金山町（おおぬまぐんかねやままち）
大沼郡会津美里町（おおぬまぐんあいづみさとまち）
西白河郡西郷村（にししらかわぐんにしごうむら）
西白河郡泉崎村（にししらかわぐんいずみざきむら）
西白河郡中島村（にししらかわぐんなかじまむら）
西白河郡矢吹町（にししらかわぐんやぶきまち）
東白川郡棚倉町（ひがししらかわぐんたなぐらまち）
東白川郡塙町（ひがししらかわぐんはなわまち）
東白川郡鮫川村（ひがししらかわぐんさめがわむら）
石川郡石川町（いしかわぐんいしかわまち）
石川郡玉川村（いしかわぐんたまかわむら）
石川郡平田村（いしかわぐんひらたむら）
石川郡浅川町（いしかわぐんあさかわまち）
石川郡古殿町（いしかわぐんふるどのまち）
田村郡三春町（たむらぐんみはるまち）
田村郡小野町（たむらぐんおのまち）
双葉郡広野町（ふたばぐんひろのまち）
双葉郡楢葉町（ふたばぐんならはまち）
双葉郡富岡町（ふたばぐんとみおかまち）
双葉郡川内村（ふたばぐんかわうちむら）
双葉郡大熊町（ふたばぐんおおくままち）
双葉郡双葉町（ふたばぐんふたばまち）
双葉郡浪江町（ふたばぐんなみえまち）
双葉郡葛尾村（ふたばぐんかつらおむら）
相馬郡新地町（そうまぐんしんちまち）
相馬郡飯舘村（そうまぐんいいたてむら）

【茨城県】

日立市（ひたちし）
土浦市（つちうらし）
石岡市（いしおかし）
結城市（ゆうきし）
常総市（じょうそうし）
常陸太田市（ひたちおおたし）
高萩市（たかはぎし）
北茨城市（きたいばらきし）
笠間市（かさまし）
つくば市（つくばし）
守谷市（もりやし）
常陸大宮市（ひたちおおみやし）
那珂市（なかし）
筑西市（ちくせいし）
坂東市（ばんどうし）
かすみがうら市（かすみがうらし）
桜川市（さくらがわし）
東茨城郡城里町（ひがしいばらきぐんしろさとまち）
久慈郡大子町（くじぐんだいごまち）
水戸市（みとし）
ひたちなか市（ひたちなかし）
神栖市（かみすし）
東茨城郡茨城町（ひがしいばらきぐんいばらきまち）

【栃木県】

宇都宮市（うつのみやし）
足利市（あしかがし）
栃木市（とちぎし）
佐野市（さのし）
鹿沼市（かぬまし）
日光市（にっこうし）
大田原市（おおたわらし）
矢板市（やいたし）
那須塩原市（なすしおばらし）
さくら市（さくらし）
塩谷郡塩谷町（しおやぐんしおやまち）
塩谷郡高根沢町（しおやぐんたかねざわまち）
那須郡那須町（なすぐんなすまち）
那須郡那珂川町（なすぐんなかがわまち）

【群馬県】

前橋市（まえばしし）
高崎市（たかさきし）
桐生市（きりゅうし）
太田市（おおたし）
沼田市（ぬまたし）
館林市（たてばやしし）
渋川市（しぶかわし）
藤岡市（ふじおかし）
富岡市（とみおかし）
安中市（あんなかし）
みどり市（みどりし）
北群馬郡吉岡町（きたぐんまぐんよしおかまち）
多野郡上野村（たのぐんうえのむら）
多野郡神流町（たのぐんかんなまち）
甘楽郡下仁田町（かんらぐんしもにたまち）
甘楽郡南牧村（かんらぐんなんもくむら）
甘楽郡甘楽町（かんらぐんかんらまち）
吾妻郡中之条町（あがつまぐんなかのじょうまち）
吾妻郡長野原町（あがつまぐんながのはらまち）
吾妻郡嬬恋村（あがつまぐんつまごいむら）
吾妻郡草津町（あがつまぐんくさつまち）
吾妻郡高山村（あがつまぐんたかやまむら）
吾妻郡東吾妻町（あがつまぐんひがしあがつままち）
利根郡みなかみ町（とねぐんみなかみまち）
邑楽郡千代田町（おうらぐんちよだまち）
邑楽郡邑楽町（おうらぐんおうらまち）

【埼玉県】

さいたま市（さいたまし）
川越市（かわごえし）
熊谷市（くまがやし）
川口市（かわぐちし）
行田市（ぎょうだし）
秩父市（ちちぶし）
所沢市（ところざわし）
飯能市（はんのうし）
本庄市（ほんじょうし）
東松山市（ひがしまつやまし）
狭山市（さやまし）
深谷市（ふかやし）
入間市（いるまし）
朝霞市（あさかし）
志木市（しきし）
和光市（わこうし）
新座市（にいざし）
富士見市（ふじみし）
坂戸市（さかどし）
鶴ヶ島市（つるがしまし）
日高市（ひだかし）
入間郡三芳町（いるまぐんみよしまち）
入間郡毛呂山町（いるまぐんもろやままち）
入間郡越生町（いるまぐんおごせまち）
比企郡滑川町（ひきぐんなめがわまち）
比企郡嵐山町（ひきぐんらんざんまち）
比企郡小川町（ひきぐんおがわまち）
比企郡川島町（ひきぐんかわじままち）
比企郡吉見町（ひきぐんよしみまち）
比企郡鳩山町（ひきぐんはとやままち）
比企郡ときがわ町（ひきぐんときがわまち）
秩父郡横瀬町（ちちぶぐんよこぜまち）
秩父郡皆野町（ちちぶぐんみなのまち）
秩父郡長瀞町（ちちぶぐんながとろまち）
秩父郡小鹿野町（ちちぶぐんおがのまち）
秩父郡東秩父村（ちちぶぐんひがしちちぶむら）
児玉郡美里町（こだまぐんみさとまち）
児玉郡神川町（こだまぐんかみかわまち）
児玉郡上里町（こだまぐんかみさとまち）
大里郡寄居町（おおさとぐんよりいまち）

【東京都】

墨田区（すみだく）
世田谷区（せたがやく）
豊島区（としまく）
北区（きたく）
板橋区（いたばしく）
練馬区（ねりまく）
八王子市（はちおうじし）
立川市（たちかわし）
青梅市（おうめし）
府中市（ふちゅうし）
昭島市（あきしまし）
町田市（まちだし）
小金井市（こがねいし）
日野市（ひのし）
福生市（ふっさし）
東大和市（ひがしやまとし）
武蔵村山市（むさしむらやまし）
多摩市（たまし）
稲城市（いなぎし）
羽村市（はむらし）
あきる野市（あきるのし）
西多摩郡瑞穂町（にしたまぐんみずほまち）
西多摩郡日の出町（にしたまぐんひのでまち）
西多摩郡檜原村（にしたまぐんひのはらむら）
西多摩郡奥多摩町（にしたまぐんおくたまちょう）

【神奈川県】

川崎市（かわさきし）
相模原市（さがみはらし）
平塚市（ひらつかし）
小田原市（おだわらし）
茅ヶ崎市（ちがさきし）
秦野市（はだのし）
厚木市（あつぎし）
伊勢原市（いせはらし）
海老名市（えびなし）
座間市（ざまし）
南足柄市（みなみあしがらし）
高座郡寒川町（こうざぐんさむかわまち）
足柄上郡大井町（あしがらかみぐんおおいまち）
足柄上郡松田町（あしがらかみぐんまつだまち）
足柄上郡山北町（あしがらかみぐんやまきたまち）
足柄下郡箱根町（あしがらしもぐんはこねまち）
足柄下郡湯河原町（あしがらしもぐんゆがわらまち）
愛甲郡愛川町（あいこうぐんあいかわまち）
愛甲郡清川村（あいこうぐんきよかわむら）

【新潟県】

上越市（じょうえつし）
糸魚川市（いといがわし）
妙高市（みょうこうし）

【山梨県】

富士吉田市（ふじよしだし）
都留市（つるし）
山梨市（やまなしし）
大月市（おおつきし）
韮崎市（にらさきし）
南アルプス市（みなみあるぷすし）
北杜市（ほくとし）
笛吹市（ふえふきし）
上野原市（うえのはらし）
甲州市（こうしゅうし）
西八代郡市川三郷町（にしやつしろぐんいちかわみさとちょう）
南巨摩郡早川町（みなみこまぐんはやかわちょう）
南巨摩郡身延町（みなみこまぐんみのぶちょう）
南巨摩郡南部町（みなみこまぐんなんぶちょう）
南巨摩郡富士川町（みなみこまぐんふじかわちょう）
南都留郡道志村（みなみつるぐんどうしむら）
南都留郡鳴沢村（みなみつるぐんなるさわむら）
南都留郡富士河口湖町（みなみつるぐんふじかわぐちこまち）
北都留郡小菅村（きたつるぐんこすげむら）
北都留郡丹波山村（きたつるぐんたばやまむら）

【長野県】

長野市（ながのし）
松本市（まつもとし）
上田市（うえだし）
岡谷市（おかやし）
諏訪市（すわし）
須坂市（すざかし）
小諸市（こもろし）
伊那市（いなし）
中野市（なかのし）
飯山市（いいやまし）
茅野市（ちのし）
塩尻市（しおじりし）
佐久市（さくし）
千曲市（ちくまし）
東御市（とうみし）
安曇野市（あづみのし）
南佐久郡小海町（みなみさくぐんこうみまち）
南佐久郡川上村（みなみさくぐんかわかみむら）
南佐久郡南牧村（みなみさくぐんみなみまきむら）
南佐久郡南相木村（みなみさくぐんみなみあいきむら）
南佐久郡北相木村（みなみさくぐんきたあいきむら）
南佐久郡佐久穂町（みなみさくぐんさくほまち）
北佐久郡軽井沢町（きたさくぐんかるいざわまち）
北佐久郡御代田町（きたさくぐんみよたまち）
北佐久郡立科町（きたさくぐんたてしなまち）
小県郡青木村（ちいさがたぐんあおきむら）
小県郡長和町（ちいさがたぐんながわまち）
諏訪郡下諏訪町（すわぐんしもすわまち）
諏訪郡富士見町（すわぐんふじみまち）
諏訪郡原村（すわぐんはらむら）
上伊那郡辰野町（かみいなぐんたつのまち）
上伊那郡宮田村（かみいなぐんみやたむら）
木曽郡木曽町（きそぐんきそまち）
東筑摩郡麻績村（ひがしちくまぐんおみむら）
東筑摩郡生坂村（ひがしちくまぐんいくさかむら）
東筑摩郡筑北村（ひがしちくまぐんちくほくむら）
埴科郡坂城町（はにしなぐんさかきまち）
上高井郡小布施町（かみたかいぐんおぶせまち）
上高井郡高山村（かみたかいぐんたかやまむら）
下高井郡山ノ内町（しもたかいぐんやまのうちまち）
下高井郡木島平村（しもたかいぐんきじまだいらむら）
下高井郡野沢温泉村（しもたかいぐんのざわおんせんむら）
上水内郡飯綱町（かみみのちぐんいいづなまち）
下水内郡栄村（しもみのちぐんさかえむら）

【静岡県】

伊豆の国市（いずのくにし）
田方郡函南町（たがたぐんかんなみちょう）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）は、2019年10月1日に株式会社oricon ME（代表取締役社長：小池恒　本社：東京都港区）が発表した2019年オリコン顧客満足度調査®　ペット保険　において、【総合　第1位】を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

2019年 オリコン顧客満足度調査® ペット保険　第1位

オリコン顧客満足度調査について

オリコン顧客満足度調査とは、株式会社oricon MEが、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する項目の満足度を調査した総合的な顧客満足度のランキングです。

＜詳細URL＞
2019年 オリコン顧客満®　調査　ペット保険
https://life.oricon.co.jp/rank_pet/

このようなご評価をいただけたのは多くの皆さまのご支持があってこそだと感じております。皆さまに感謝すると共に、今後のさらなるサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる会社を目指して参ります。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
勝手ながら、お盆期間中の営業を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■資料の発送
2019年8月10日（土）～8月15日（木）... 休業

上記の期間に受付しました資料請求につきましては【8月16日（金）】以降に順次発送となるため、資料の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■コールセンター
2019年8月10日（土）～8月12日（月）... 休業

コールセンターはカレンダー通りの営業となります。　
お盆後は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなりご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■ホームページでの受付
お盆中も通常どおり24時間受付をしています。
保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら

■保険金のお支払い
お盆後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）では、「わんことトキメキ旅行19～20」（コスミック出版）に広告を掲載いたしました。

愛犬と一緒のお出かけ情報が満載。夏休みのお出かけにぜひ参考にしていただければと思います。

2019年6月1日（土）22:00から同日23：00にかけまして、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）のホームページが一時的に閲覧できない状況が発生しました。

当該期間中にアクセスをいただいたお客さまにおかれましては、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

本件に関するお問合せは以下の連絡先へお願いいたします。

電話番号：0120-535-797
メール：cs@pshoken.co.jp

ペットメディカルサポート株式会社

先般（2019年4月16日）お知らせしたサーバメンテナンスが完了いたしました。

◇メンテナンス期間

2019年4月17日（水）午前4:00～9:00

◇完了時刻

2019年4月17日（水）9:00

◇メンテナンス中に、ご利用できないサービス

・保険金ご請求のお手続き

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の営業を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■コールセンター
2019年4月27日（土）～5月6日（月）... 休業

ゴールデンウィーク後は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなりご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■ホームページでの受付
ゴールデンウィーク中も通常どおり24時間受付をしています。
保険金請求のご連絡はこちら→　https://pshoken.co.jp/contract/#content02
資料請求のご連絡はこちら→　https://pshoken.co.jp/catalog/

■書類の発送
2019年4月27日（土）～5月6日（月）... 休業

上記の期間に受付しました保険金請求書類および資料請求につきましては【5月7日（火）】以降に順次発送となるため、書類の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■保険金のお支払い
ゴールデンウィーク後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■保険料の引落日（口座振替）
4月27日（土）から5月6日（月）まで金融機関が休業のため、2019年4月分の保険料の引落日は5月7日（火）となります。

■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。
ダウンロード→　https://pshoken.co.jp/manual/

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp

「2019年オリコン顧客満足度アワード」の授賞式が明治記念館（東京都港区元赤坂２丁目２−２３）にて2019年3月7日（木）に開催されました。

おかげさまでPS保険（ペットメディカルサポート）は、実際に利用されたペットオーナー様から高い評価をいただき、ペット保険15社の中から2018年に続き2年連続で総合第1位に選ばれました。

また、2018年9月には、ペットの健康トラブルを24時間365日いつでも獣医師に無料で電話相談できる『獣医師ダイヤル』を開始し、今後ともお客さまにご満足いただける、より質の高いサービスの提供に取り組んでまいります。

引き続き、PS保険をよろしくお願いいたします。

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

2019年1月28日より、ホームページより保険金請求のお手続きが可能になりました。

ホームページより保険金請求のお手続きをされる場合、弊社お客さまサービスセンターへのお電話は不要です。

保険金のご請求手続きはこちらから

現在、お客さまサービスセンターへのお電話がつながりにくくなっております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

お電話以外でも下記のいずれかの方法で保険金請求が可能となりましたので、ご利用ください。

・ホームページより保険金請求手続きいただく場合

・保険金請求書をダウンロードしてご郵送いただく方法

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始の営業日を下記日程とさせていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

年末年始のコールセンター営業日程

年末のコールセンター受付最終日時: 2018年12月27日(木)17：30まで
年始のコールセンター受付開始日時: 2019年1月7日(月)9:30から

資料発送業務日程

年末の資料発送最終日：2018年12月27日（木）
年始の資料発送開始日：2019年1月4日（金）

2018年12月28日（金）から2019年1月3日（木）に受付けしました資料請求につきましては、2019年1月4日（金）より順次発送させていただきます。

通常より到着までにお時間をいただく場合がございます。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

また、パンフレット・重要事項説明書の内容をご確認ご希望のお客さまは、以下のURLよりPDFをダウンロード頂ければ幸いです。

■パンフレットダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）は、2018年10月1日にオリコン株式会社（代表取締役社長：小池恒　本社：東京都港区）が発表した2018年オリコン顧客満足度調査　ペット保険　において、ランキング【第1位】を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

2018年オリコン顧客満足度調査 ペット保険　第1位

オリコン顧客満足度調査について

オリコン顧客満足度調査とは、オリコン株式会社が、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する項目の満足度を調査した総合的な顧客満足度のランキングです。

＜詳細URL＞
2018年オリコン顧客満足度調査　ペット保険
https://life.oricon.co.jp/rank_pet/

このようなご評価をいただけたのは多くの皆さまのご支持があってこそだと感じております。皆さまに感謝すると共に、今後のさらなるサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる会社を目指して参ります。

ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp