![新規お客さまご相談窓口/資料請求受付：0120-535-797 [受付時間]平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く）](/uploads/2023/03/27/tel01_sp.png?date=202303271629)
ニュースリリース・お知らせ
今般の新型コロナウイルス感染症による影響を受けた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
ペットメディカルサポート株式会社では、新型コロナウイルス感染症の流行状況を鑑み、以下の特例措置を【2020年3月1日から2020年9月30日まで】から、 【2020年3月1日から当面の間】に延長して対応することといたしましたので、お知らせします。
【特例措置の概要】
当社のペット保険では、「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受け取りした際の薬代」は通院補償の対象に含めていませんが、今般の新型コロナウイルス感染症の流行状況を鑑み、当面の間、継続治療の場合に限定して「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受け取りした際の薬代」について補償の対象とします。
【特例措置の目的】
新型コロナウイルス感染症の流行状況から感染リスクを恐れ、外出を控えているご契約者さま、被保険者さまが、ペットに対して必要な獣医療を継続的に受診されることをサポートするために特例措置を実施します。
【特例措置を適用する期間】
2020年3月1日から当面の間に診療されたもの
【ご注意】
- ●初診時から「動物病院に電話等で薬の処方を依頼して、郵送等で受取した際の薬代」場合については、特例措置は適用されません。継続治療の場合のみ適用されます。
- ●文書料や郵送料はお支払いの対象とはなりません。
- ●特例措置に関連する保険金請求は特例措置の終了日より3か月以内にご請求いただいたものを対象といたします。
【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp
この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）は、2020年10月1日に株式会社oricon ME（代表取締役社長：小池恒 本社：東京都港区）が発表した2020年オリコンオリコン顧客満足度ランキング ペット保険 において、【総合 第1位】を獲得いたしましたことをお知らせいたします。
2020年 オリコン顧客満足度調査® ペット保険 第1位
オリコン顧客満足度調査について
オリコン顧客満足度調査とは、株式会社oricon MEが、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する評価項目を設定し、項目ごとに満足度を聴取、集計した結果をランキングとして発表しています。
| 評価項目 | 加入・更新手続き/保険プラン/保険料/付帯サービス/保険金・給付金 |
|---|---|
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査地域 | 全国 |
| 調査対象 | 過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気・ケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し保険金を受け取ったことがある20歳～84歳の男女 |
| 調査対象企業数 | 15社 |
＜詳細URL＞
2020年 オリコン顧客満足度®調査 ペット保険
https://life.oricon.co.jp/rank_pet/
このようなご評価をいただけたのは多くの皆さまのご支持があってこそだと感じております。皆さまに感謝すると共に、今後のさらなるサービスの向上に努め、お客さまから信頼され、選ばれる会社を目指して参ります。
ペットメディカルサポート株式会社
新規お客さまご相談窓口：0120-535-797(平日9:30～17:30 土・日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp
【完了】サーバーメンテナンス [掲載日]
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
先にご案内させていただきました、以下のサーバーメンテナンス作業が予定通り完了いたしましたのでご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。
メンテナンス時間
2020年8月26日（水）午前4:00～午前8:00まで
メンテナンス中に一時停止となるお手続き
上記メンテナンス期間中に「保険金ご請求のお手続き」が数十分程度、ご利用できない時間帯が発生いたします。
お客さまには、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
※終了時刻はメンテナンスの状況によって前後する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
お盆期間中における弊社の営業体制を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
■資料の発送
2020年8月11日（火）～8月16日（日）... 休業
上記の期間に受付しました資料請求につきましては【8月17日（月）】以降に順次発送となるため、資料の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
■コールセンター
2020年8月15日（土）～8月16日（日）... 休業
コールセンターはカレンダー通りの営業となります。
お盆明けは、お問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
■ホームページでの受付
お盆中も通常どおり24時間受付をしています。
保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら
■保険金のお支払い
お盆後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。
ディスクロージャー誌「令和元年度 ペットメディカルサポートの現状」を発行しました。
令和元年度（2019年4月1日～2020年3月31日）の当社の事業活動、ならびに業績等を掲載しております。
サーバメンテナンス終了のお知らせ [掲載日]
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
7月13日、0：00より実施したメンテナンスを終了いたしました。
インターネット申込、およびクレジットカード再登録について、通常通り実施できる状態になっております。
メンテナンス完了のお知らせ [掲載日]
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
下記におきまして、サーバーのメンテナンスを実施し、完了したことをご報告いたします。
【メンテナンス時間】
2020年7月6日（月）6:00～8:00まで
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
以下の時間において、資料請求の機能が一部停止し、通信できない状態になっていました。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は、資料請求の機能は全て復旧し、資料をご請求いただける状態になっております。
発生時間において、資料をご請求いただきましたお客さまで、入力されたメールアドレスへ資料請求受付のメールが届いていない方は資料請求が完了していない可能性があります。
大変お手数ではございますが、再度、資料をご請求いただけましたら幸いと存じます。
発生期間
2020年6月21日 10時ごろから19時ごろまで
内容
資料をご請求いただいても受付が完了できない状態になっておりました。
（お客さまに必要事項をご記入いただき、送信ボタンを押していただいた後に白い画面が表示されていました）
本件について、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
メール：cs@pshoken.co.jp
大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともどうぞPS保険をよろしくお願いいたします。
サーバーメンテナンス完了のお知らせ [掲載日]
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
下記におきましてサーバーのメンテナンスを実施し、完了したことをご報告いたします。
【メンテナンス時間】
2020年6月18日（木）20:00～6月19日（金）2:00まで
PS保険を主力商品とするペット保険会社のペットメディカルサポート株式会社（代表取締役社長: 米満明仁、関東財務局長（少額短期保険）第24号）は、事業規模の拡大に伴い、2020年6月15日（月）に本社を移転します。
今後ともなお一層のご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■新本社の概要
新本社住所：〒107-0052 東京都港区赤坂8丁目4番14号 青山タワープレイス2階
[ アクセス ]
東京メトロ銀座線 青山一丁目駅 徒歩2分
東京メトロ半蔵門線 青山一丁目駅 徒歩2分
都営地下鉄大江戸線 青山一丁目駅 徒歩2分
■移転時期
2020年6月15日（月）
【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
※お客さまからお問い合わせいただく際の電話番号には変更ございません。
Mail : cs@pshoken.co.jp
2020年6月 プレゼントキャンペーンのお知らせ [掲載日]
【ご成約キャンペーン】
この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）では、2019年オリコン顧客満足度調査 ペット保険 第1位を記念してご成約キャンペーンを実施いたします。キャンペーン期間中に、ご成約いただいた方から抽選で2名さまに「マキタ 充電式クリーナー スティック&ハンディ」をプレゼントいたします。
| 応募条件 | キャンペーン期間中に｢PS保険｣へご成約いただいた方 |
|---|---|
| 賞品・当選人数 | マキタ 充電式クリーナー スティック&ハンディ 2名さま |
| 期間 | 2020年6月2日(火）～2020年7月1日（水） |
| 賞品発送 | 2020年9月末までにペットメディカルサポート株式会社より順次発送 |
キャンペーンに関するお問い合わせは、ペットメディカルサポート（cs@pshoken.co.jp）まで
この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(受付時間：平日9:30～17:30 土日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp
ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内 [掲載日]
日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中における弊社の営業体制を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
■コールセンター
2020年5月2日（土）～5月6日（水）... 休業
ゴールデンウィーク後は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
■ホームページでの受付
ゴールデンウィーク中も通常どおり24時間受付をしています。
■書類の発送
2020年5月2日（土）～5月6日（水）... 休業
上記の期間に受付しました保険金請求書類および資料請求につきましては【5月7日（木）】以降に順次発送となります。
書類の到着が通常よりお時間がかかることが予想されますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
■保険金のお支払い
ゴールデンウィーク後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。
ダウンロード→ https://pshoken.co.jp/manual/
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797(平日9:30～17:30 土日祝日はお休み)
Mail : cs@pshoken.co.jp
