お知らせ

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

このたび令和8年熊本地震により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年熊本地震により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年熊本地震により災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

熊本県の10市10町1村に災害救助法の適用がされています。

■適用地域（法の適用日：2026年7月28日、猶予期日：2027年7月28日まで）

【熊本県】
熊本市（くまもとし）
八代市（やつしろし）
水俣市（みなまたし）
山鹿市（やまがし）
菊池市（きくちし）
宇土市（うとし）
上天草市（かみあまくさし）
宇城市（うきし）
天草市（あまくさし）
合志市（こうしし）
下益城郡美里町（しもましきぐんみさとまち）
菊池郡大津町（きくちぐんおおづまち）
菊池郡菊陽町（きくちぐんきくようまち）
阿蘇郡西原村（あそぐんにしはらむら）
上益城郡御船町（かみましきぐんみふねまち）
上益城郡嘉島町（かみましきぐんかしままち）
上益城郡益城町（かみましきぐんましきまち）
上益城郡甲佐町（かみましきぐんこうさまち）
八代郡氷川町（やつしろぐんひかわちょう）
葦北郡芦北町（あしきたぐんあしきたまち）
葦北郡津奈木町（あしきたぐんつなぎまち）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

システムの障害により「オンラインによる保険金請求サービス」（※WEBで保険金請求）が停止しておりましたが、現在、復旧しご利用可能となりました。

お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしました。

誠に申し訳ございませんでした。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、当社ホームページの一部機能において不具合が発生しており「オンラインによる保険金請求サービス」（※WEBで保険金請求）をご利用いただけない状態となっております。

なお「書面（郵送）による保険金のご請求手続き」は、通常どおりご利用いただけます。お急ぎの場合は、書面でのご請求をご検討くださいますようお願いいたします。
https://mypage.pshoken.co.jp/contract/#content02

障害発生時間
現在発生中
※発生時刻および復旧時刻は確認中です。

現在、原因の調査および復旧対応を進めております。復旧次第、改めてお知らせいたします。
この度は、お客さまに大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

平素よりPS保険をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティメンテナンスのため、
下記日時において一部サービスを停止いたします。

【停止日時】
2026年7月28日（火）8:00 ～ 8:10
※作業状況により、終了時刻が前後する場合があります。

【停止対象サービス】
（1）WEB申込サービス
（2）保険金請求サービス（ご契約者さまページ）

【お客さまへのお願い】
停止時間中は対象サービスをご利用いただくことができません。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、サービスの安定運用および
セキュリティ強化のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

このたび令和8年7月7日発生の土砂崩れによる被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年7月7日発生の土砂崩れにより被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年7月7日発生の土砂崩れによる災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

滋賀県の1市に災害救助法の適用がされています。

■適用地域（法の適用日:2026年7月7日、猶予期日:2027年7月7日まで）

【滋賀県】
甲賀市（こうかし）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
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日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
お盆期間中における弊社の営業体制を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■資料の発送について
2026年8月11日（火・祝）～8月16日（日）... 休業

2026年8月9日（日）までに受付した資料につきましては【8月10日（月）】に発送、8月10日（月）以降に受付した資料請求につきましては【8月17日（月）】以降に順次発送となります。資料の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
※資料の発送は、受付した翌営業日が最短となります。

■新規お客さまご相談窓口について

2026年8月8日（土）... 9:00～18:00
    8月11日（火・祝）... 休業
    8月15日（土）... 9:00～18:00
    8月16日（日）... 休業

お盆明けは、お問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■ホームページでの各種書類の受付について
お盆中も通常どおり24時間受付をしています。
保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら

■保険金のお支払いについて
お盆後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・普通保険約款について
以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

このたび令和8年6月24日からの大雨による被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

当社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和8年6月24日からの大雨により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和8年6月24日からの大雨による災害救助法が適用されたことに伴いまして、当社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

福岡県は3市1町、鹿児島県は1市に災害救助法の適用がされています。

■適用地域（法の適用日：2026年6月24日、猶予期日：2027年6月24日まで）

【鹿児島県】
薩摩川内市（さつませんだいし）

■適用地域（法の適用日: 2026年6月25日、猶予期日：2027年6月25日まで）

【福岡県】
柳川市（やながわし）
うきは市（うきはし）
みやま市（みやまし）
八女郡広川町（やめぐんひろかわまち）

【本件のお問い合わせ先】
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お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の当社休業日を除く）
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この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

いつもPS保険ウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の時間において、弊社ホームページの一部機能において不具合が発生しており、ご契約者さまページおよび資料請求フォームをご利用いただけない、または正常にお手続きいただけない場合がございました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は、資料請求の機能は全て復旧し、資料をご請求いただける状態になっております。

発生時間において、資料をご請求いただきましたお客さまで、入力されたメールアドレスへ資料請求受付のメールが届いていない方は資料請求が完了していない可能性があります。
大変お手数ではございますが、再度、資料をご請求いただけましたら幸いと存じます。

資料請求はこちらから

障害発生時間

2026年5月29日12時15分～5月30日12時05分

障害内容

ご契約者さまページおよび資料請求フォームにおいて、一部のお客さまが正常にアクセスおよびご利用いただけない状態となっておりました。

大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともどうぞPS保険をよろしくお願いいたします。

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

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