お知らせ

このたび令和7年青森県東方沖を震源とする地震により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和7年青森県東方沖を震源とする地震により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和7年青森県東方沖を震源とする地震により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

青森県3市7町2村、岩手県5市4町3村に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日：2025年12月8日、猶予期日：2026年12月8日まで）

【青森県】
八戸市（はちのへし）
三沢市（みさわし）
むつ市（むつし）
上北郡野辺地町（かみきたぐんのへじまち）
上北郡七戸町（かみきたぐんしちのへまち）
上北郡東北町（かみきたぐんとうほくまち）
上北郡六ヶ所村（かみきたぐんろっかしょむら）
上北郡おいらせ町（かみきたぐんおいらせちょう）
下北郡大間町（しもきたぐんおおままち）
下北郡東通村（しもきたぐんひがしどおりむら）
三戸郡南部町（さんのへぐんなんぶちょう）
三戸郡階上町 （さんのへぐんはしかみちょう）

【岩手県】
宮古市（みやこし）
大船渡市（おおふなとし）
久慈市（くじし）
陸前高田市（りくぜんたかたし）
釜石市（かまいしし）
上閉伊郡大槌町（かみへいぐんおおつちちょう）
下閉伊郡山田町（しもへいぐんやまだまち）
下閉伊郡岩泉町（しもへいぐんいわいずみちょう）
下閉伊郡田野畑村（しもへいぐんたのはたむら）
下閉伊郡普代村（しもへいぐんふだいむら）
九戸郡野田村（くのへぐんのだむら）
九戸郡洋野町（くのへぐんひろのちょう）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

勝手ながら、年末年始の休業日を以下のとおりご案内させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

1.お客さまサービスセンター

電話番号　0120-335-573

休業日　
2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）

※また、上記以外の日程で以下のとおり営業時間を変更いたします。

■2025年12月19日（金）
■2025年12月30日（火）
新規お客様相談窓口　　 8：00～17：30
お客様サービスセンター 9：30～17：30

■2026年1月5日（月）
通常営業

年末年始は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなりご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

〈ホームページでは24時間受付をいたしております〉

・保険のお申込みはこちら
https://pshoken.co.jp/application/

・登録・契約内容の変更はこちら
https://mypage.pshoken.co.jp/contract/#content02

2.保険金請求書類および資料請求の発送

休業日　
2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）

上記の期間に受付しました保険金請求書類および資料請求につきましては【2026年1月5日（月）】以降に順次発送となるため、書類の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

〈ホームページでは24時間受付をいたしております〉

・保険金請求はこちら
https://mypage.pshoken.co.jp/contract/#content01 ※Webで保険金請求をご希望の方は休業日期間中もお手続きいただけます。

・資料請求はこちら
https://catalog.pshoken.co.jp/catalog/

3.保険金のお支払い

年末年始は、ご請求件数が多く、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

4.パンフレット・重要事項説明書・約款

パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード
https://pshoken.co.jp/manual/

日頃より、獣医師相談ダイヤルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下のシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
2025年12⽉3⽇（水）午前11：00～午後1：00

このたび令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災により被害を受けられました皆様に、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災により被害を受けられました皆様へ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆様に、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

大分県は1市に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日：2025年11月18日、猶予期日：2025年11月18日まで）

【大分県】
大分市（おおいたし）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9：30～17：30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

このたび令和7年台風第22号に伴う災害により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和7年台風第22号に伴う災害により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和7年台風第22号に伴う災害により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

東京都は7町村に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日：2025年10月8日、猶予期日：2026年10月8日まで）

【東京都】
島しょ利島村（とうしょとしまむら）
島しょ新島村（とうしょにいじまむら）
島しょ神津島村（とうしょこうづしまむら）
島しょ三宅村（とうしょみやけむら）
島しょ御蔵島村（とうしょみくらじまむら）
島しょ八丈町（とうしょはちじょうまち）
島しょ青ヶ島村（とうしょあおがしまむら）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : お問い合わせフォーム

令和7年9月2日からの大雨により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和7年9月2日からの大雨により被害を受けられました皆さまへ］【追加】

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和7年9月2日からの大雨により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

秋田県は1市1町1村に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日：2025年9月2日、猶予期日：2026年9月2日まで）

【秋田県】
能代市（のしろし）
北秋田郡上小阿仁村（きたあきたぐんかみこあにむら）
南秋田郡五城目町（みなみあきたぐんごじょうめまち）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

予定しておりましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

【ご利用いただけなかったサービス】
・インターネットによるお申込み
・保険金請求（WEB）
・クレジットカードの再登録

【メンテナンス日時】
2025年9月19日（金） 2：00 ～ 7：00

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

このたび令和7年9月12日からの大雨により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。
弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和7年9月12日からの大雨により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和7年9月12日からの大雨により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。
三重県は1市に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日：2025年9月12日、猶予期日：2026年9月12日まで）

【三重県】
四日市市（よっかいちし）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム

このたび令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。
弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨により被害を受けられました皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨により災害救助法が適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。
石川県の1市、山口県の1市、福岡県の1市、熊本県の6市5町、鹿児島県の4市に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日:2025年8月7日、猶予期日：2026年8月7日まで）

【石川県】
金沢市（かなざわし）

【鹿児島県】
薩摩川内市（さつませんだいし）
曽於市（そおし）
霧島市（きりしまし）
姶良市（あいらし）

■適用地域
（法の適用日:2025年8月10日、猶予期日：2026年8月10日まで）

【福岡県】
福津市 （ふくつし）

【山口県】
宇部市（うべし）

【熊本県】
熊本市（救助実施市）（くまもとし）
八代市（やつしろし）
玉名市（たまなし）
上天草市（かみあまくさし）
宇城市（うきし）
天草市（あまくさし）
下益城郡美里町（しもましきぐんみさとまち）
玉名郡玉東町（たまなぐんぎょくとうまち）
玉名郡長洲町（たまなぐんながすまち）
上益城郡甲佐町（かみましきぐんこうさまち）
八代郡氷川町（やつしろぐんひかわちょう）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：お問い合わせフォーム