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2014年のお知らせ一覧
7月1日にオリコン株式会社（代表取締役社長：小池恒 本社：東京都港区）が発表した「2014年度 オリコン顧客満足度（CS）ランキング™ ペット保険部門」（https://life.oricon.co.jp/rank_pet/）にて、ペット保険部門としては初となる3年連続総合第1位を獲得いたしましたので、お知らせいたします。
2014年度オリコン顧客満足度ランキング™ ペット保険部門
総合 第1位
オリコン顧客満足度（CS）ランキングについて
オリコン顧客満足度（CS）ランキングとは、オリコン株式会社が、実際にサービスを利用したお客さまを対象に、サービスを利用する際に重視する項目の満足度を調査した総合的な顧客満足度ランキングです。
| 調査項目 | 申込み時の利便性（窓口の豊富さ、手続の容易さ、スピード等） 保険プランのわかりやすさ、多様性・充実度 保険料 病気ケガ発生時の対応の早さ・正確さ・丁寧さ 保険金の支払いスピード・受取額 会社・サービスの信用性の6項目 |
|---|---|
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 調査期間 | 2014年3月5日〜2014年3月16日 |
| 調査回答者数 | 4,574人 |
| 調査対象 | 過去3年以内に、飼っているペットが病気・ケガをしてペット保険の保険金を受け取ったことがあり、かつペット保険の選定に関与した、全国の20歳以上の男女 |
調査の詳細については、オリコンのWEBサイト「ORICON STYLE」内のオリコン顧客満足度（CS）ランキング(https://life.oricon.co.jp/rank_pet/)をご確認ください。
ペットメディカルサポートでは2008年5月の営業開始以降、さまざまなお客さまが無理なく加入できる保険料を実現する為、人件費や営業拠点などのコストを削減し、インターネット販売に特化をすることで安価な保険料でペットの治療に必要な補償を提供できるように努めてまいりました。
また、お客さまには丁寧で分かりやすい対応を実践し、保険金に関しても、スピーディーなお支払いをできるよう取り組んでまいりました。
保険料についての具体例
| 猫 1歳 | 50％補償プラン特約なし 保険料 月払1390円 |
|---|---|
| トイプードル(小型犬)1歳 | 50％補償プラン特約なし 保険料 月払1500円 |
| 柴犬(中型犬)1歳 | 50％補償プラン特約なし 保険料 月払1670円 |
| ラブラドールレトリーバー(大型犬) 1歳 | 50％補償プラン特約なし 保険料 月払1780円 |
保険金お支払いについての具体例
請求書類到着日から着金するまでの日数:平均3.6日
※2013年10月1日〜2014年3月31日に保険金支払手続きを行った事案
※保険金請求書類が整った日の翌日から起算してお客さまの口座に振り込まれる日までの実日数(土日祝日を含みます)
一昨年・昨年の受賞に奢ることなく、お客さまに良いサービスをお届するための姿勢・取り組みが評価をされ、ペット保険会社としては初となる3年連続で総合1位というご評価をいただいたと考えております。
引き続き、お客さまにご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
ペットメディカルサポート株式会社「PS保険」の詳細は下記HPにてご確認ください。
ペットメディカルサポート株式会社は、2014年6月1日以降のPS保険家庭動物保険の継続契約より、年齢による継続契約の制限を撤廃し保険継続を終身化（※）とする商品改定をいたしましたのでお知らせいたします。
犬・猫を取り巻く医食住の向上により、長寿化がすすんでおり、こうした長寿化へ対応してほしいとのお客さまからのご要望にお応えすべく、終身継続ができるように商品改定を致しました。
この改定によって、現在ご加入中のご契約及びこれから加入いただく新規契約ともに2014年6月以降に更新を迎える愛犬・愛猫の継続可能年齢が補償開始日時点で満19歳未満から終身に拡大いたします。
※新規でのペットのご加入年齢は、補償開始日時点で120日以上から満9歳未満となります。
補償内容や引受条件に変更はありません。
また、今回の終身継続リリースキャンペーンとしてキャンペーン期間中（ 2014年5月13日～同年6月30日）に資料請求頂いた方の中から抽選で100名さまにハーゲンダッツギフト券をプレゼントするキャンペーンを実施しております。
この機会にこれまでペット保険の「PS保険 家庭動物保険」をご存知なかった愛犬・愛猫のご家族の方々も是非一度PS保険をご検討いただければ幸いです。
【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-535-797（平日9：30～17：30）
Mail：cs@pshoken.co.jp
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担当：吉澤 威（よしざわ たける）
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2014年4月18日(金) 10:00-11:30
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。
【4月18日:追記】
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Mail : cs@pshoken.co.jp
2014年4月15日(金) 10:00-11:00
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。
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今回は楽しく健康的に過ごしているまめもちちゃんの日々の暮らし、まめもちちゃんに対するご家族の想いを伺いました。
是非一度ご覧ください。
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2014年3月14日(金) 10:00-11:00
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。
【3月14日:追記】
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■増資について
■関連リンク
2014年2月6日(木) 10:00-11:00
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。
【2月6日:追記】
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2014年2月4日(火) 10:00-11:00
※メンテナンスが終わり次第、ご利用いただけるようになります。
【2月4日:追記】
【本件のお問い合わせ先】
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