ニュースリリース・お知らせ

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

予定しておりましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

【ご利用いただけなかったサービス】
・インターネットによるお申込み
・クレジットカード再登録

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）が第一回秋ヶ瀬Wanパークイベントに2日間出店いたします。

＜出店内容について＞

■元盲導犬訓練士によるしつけ相談
（1回20分・参加費無料）
噛み癖がある・他のワンちゃんに吠えてしまうなどお悩みをお聞きします！

■ペット保険の相談窓口
（参加費無料）
保険についてのお悩み・気になっていることなんでもお答えします！

■イベント限定ノベルティプレゼント
（全員対象）
ブースにお越しいただいた方全員に今回のイベント限定ノベルティをご用意！
何がプレゼントされるかは来てからのお楽しみ！

■迷子札プレゼント
（参加者対象）
しつけ相談またはペット保険相談に参加していただいた方に迷子札をプレゼント！
災害対策付きなのでもしものときに備えられます。

上記内容を開催予定ですので、お時間のある方はぜひお立ち寄りください。
出店内容の詳細は弊社インスタグラムにて紹介しております。

＜イベント詳細＞
第一回秋ヶ瀬Wanパーク（入場料無料）
公式インスタグラム
日にち：11月23日（土）・24日（日）
時間：9:00～16:00
場所：秋ヶ瀬公園（埼玉県さいたま市）
ブース：希望の国グラウンド⑳

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

システムの障害により「オンラインによる保険金請求サービス」が停止しておりましたが、現在、復旧しご利用可能となりました。

お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしました。

誠に申し訳ございませんでした。

この度、ペットメディカルサポート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：米満 明仁）は、＜2024年 オリコン顧客満足度®調査＞において、ペット保険「小型犬」部門で2年連続7度目の1位」を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

2024年 オリコン顧客満足度®調査 ペット保険「小型犬」部門 第1位

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）は、『ペット保険』についての満足度調査を実施し、2024年10月1日、「オリコン顧客満足度®」を発表しました。

ペット保険会社15社を対象に調査が行われ、過去5年以内に実際にペット保険の保険金を受け取ったことがある方から得た回答を、商品やサービスに対する満足について可視化した、公平性と信頼性の高いランキングです。

ペット保険市場が成長を続けていく中で、実際にペット保険を利用されたことのあるみなさまから、このような高い評価を頂けたことに、心から感謝を申し上げます。
弊社は、今後もさらなるサービスの向上に努め、お客さまからより信頼され、選ばれるペット保険会社を目指してまいります。

■ペット保険のPS保険について

ペットメディカルサポート株式会社が提供するペット保険のPS保険は、ペットの医療費による飼い主さまの経済的負担を減らし、大切な家族の回復に専念していただきたいという想いから、インターネットを中心とする販路により事業費用を抑制し、「だれもが無理なく続けられる保険料」と「充実した補償」を両立したペット保険を実現いたしました。

おかげさまで2024年8月には保険加入頭数22万件を超えることができました。
また、PS保険では契約者専用のサービスとして24時間365日いつでも無料で獣医師に健康相談できる「獣医師ダイヤル」を付帯しており、お客さまにさらに寄り添う保険を目指しています。

【PS保険 保険料例】
※0～2歳（生後120日以上の場合）・50％補償プラン・インターネット申込み・セレモニー費用特約なしの場合

・猫 1,320円／月払
・小型犬 1,430円／月払
・中型犬 1,590円／月払
・大型犬 1,700円／月払

PS保険 保険料かんたん見積り：https://pshoken.co.jp/insurance/

■オリコン顧客満足度®調査について

オリコン顧客満足度®調査とは、株式会社oricon MEが、サービスを利用する際に重視する評価項目を設定し、項目ごとに満足度を聴取、集計した結果をランキングとして発表しています。

調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
調査対象者数：4,448人
調査企業数：15社
調査期間：2024/06/04～2024/06/13、2023/05/16～2023/05/26、2022/05/19～2022/05/26

＜詳細URL＞
【2024年】小型犬のペット保険 オリコン顧客満足度ランキング・クチコミ比較
https://life.oricon.co.jp/rank_pet/kind/#ranking-list

【会社概要】

【お問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
担当：井藤、白倉
メールアドレス：sales@pshoken.co.jp
電話：03-6631-4610
FAX：03-6631-4606

ペットメディカルサポート株式会社は弊社ペット保険商品「PS保険」にご加入いただいているわんちゃんねこちゃんが2024年8月をもちまして22万頭を突破いたしましたので、お知らせいたします。

当社は2004年にペット保険市場に参入し、ペット保険「PS保険」の普及に努めてまいりました。また、2008年からはペット保険のインターネット販売を強化し、ペットショップなどを介さないダイレクト販売を開始いたしました。

弊社のペット保険商品「PS保険」は、営業所や店舗を持たないことで経費を抑え、安価な保険料を実現、補償やサービスの充実に注力してまいりました。

引き続き「できるだけ多くの飼い主さまが無理なく加入でき、長く続けてもらえるペット保険」を目指し、より一層お客さまにご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいります。そして、弊社が目指す「動物が安心して人と共存できる社会の実現」に貢献してまいります。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-535-797
受付時間：平日8:00〜19:30
土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社ホームページの補償開始日表記が下記の期間において一部誤りがございました。
ご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向け対策を徹底してまいります。

【誤表記期間】

2024年7月20日 0：00 ～ 2024年7月22日 9：00

訂正内容は、以下のとおりです。

【誤】 補償開始日　2024年7月1日（月）
【正】 補償開始日　2024年9月1日（日）

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
お盆期間中における弊社の営業体制を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■資料の発送について
2024年8月14日（水）～8月18日（日）... 休業

上記の期間に受付しました資料請求につきましては【8月19日（月）】以降に順次発送となります。資料の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
※資料の発送は、受付した翌営業日が最短となります。

■新規お客さまご相談窓口について

2024年8月10日（土）... 9:00～18:00
    8月11日（日）～8月12日（月・祝）... 休業
    8月17日（土）... 9:00～18:00
    8月18日（日）... 休業

お盆明けは、お問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■ホームページでの各種書類の受付について
お盆中も通常どおり24時間受付をしています。
保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら

■保険金のお支払いについて
お盆後は、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・普通保険約款について
以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード（https://pshoken.co.jp/manual/）

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の営業を以下のとおりご案内させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■ホームページでの受付
ゴールデンウィークも通常どおり24時間受付をしています

保険金請求のご連絡はこちら
資料請求はこちら
保険のお申込みはこちら

■新規お客さまご相談窓口　資料請求受付

2024年4月29日（月）
...休業

2024年5月 3日 （金）～2024年5月 6日 （月）
...休業

■お客さまサービスセンター

2024年4月29日（月）
...休業

2024年5月 3日 （金）～2024年5月 6日 （月）
...休業

ゴールデンウィーク後は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなることが予想されます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■書類の発送

2024年4月29日（月）
...休業

2024年5月 3日 （金）～2024年5月 6日 （月）
...休業

ゴールデンウィーク後は書類の到着が通常よりお時間がかかる場合もございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■保険金のお支払い
ゴールデンウィーク後は、ご請求件数が多く、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

■パンフレット・重要事項説明書・約款
パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。
ダウンロード→　https://pshoken.co.jp/manual/

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00（日・祝日・年末年始を除く)
Mail : cs@pshoken.co.jp

日頃より、獣医師相談ダイヤルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下のシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
2024年4月7日（日）午前1:00～2:00

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

先にご案内させていただきました、臨時サーバーメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

ご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

メンテナンス作業中にご利用できなかったお手続き

上記メンテナンス作業中、「オンラインによる保険金請求サービス」がご利用できませんでした。
お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしました。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

PS保険のお客さまが、動物病院で診察又は治療を受けた際の費用について保険金の請求をされる場合、これまでは保険金請求書類を取り寄せし、診療明細書等を郵送していただく必要がありました。

新サービスでは、保険金請求に必要な情報をWebフォームにご入力のうえ、カメラで撮影した診療明細書を画像ファイルとしてアップロードすることで、365日24時間いつでも保険金請求のお手続きが可能になりました※1。

また、請求書類発信後に書類に不備や不足があった場合も郵送の必要がなく、Webフォームから書類をアップロードしていただくだけで請求手続きができ、スピーディーな保険金請求が可能となります※2。

PS保険は、今般の新サービスで、保険のお申し込みから加入後の各種お手続き※3に加えて、保険金請求のお手続きまで、一連のお手続きをオンラインで完結が可能となります。

当社は、動物たちとの生活を安心して過ごしていただくために、今後も動物が安心して人と共存できる社会の実現に向けて、お客さまのご要望に応えられるようサービスの拡充に努めてまいります。

※1 傷病の内容によっては、書類等の送付が必要となる場合があります。
※2 ご提出いただいた書類の内容のみで判断しかねる場合、受診の経緯や事故状況等について確認させていただく場合があります。また、約款の規定により保険金をお受け取りいただけない場合があります。
※3 一部のお手続きにおいては、ご利用いただけないサービスがあります。

ペットメディカルサポート株式会社は、弊社ペット保険商品「PS保険」にご加入いただいているわんちゃんねこちゃんが、2023年10月をもちまして20万頭を突破いたしましたので、お知らせいたします。

当社は2004年にペット保険市場に参入し、ペット保険「PS保険」の普及に努めてまいりました。また、2008年からはペット保険のインターネット販売を強化し、ペットショップなどを介さないダイレクト販売を開始いたしました。

弊社のペット保険商品「PS保険」は、営業所や店舗を持たないことで経費を抑え、安価な保険料を実現、補償やサービスの充実に注力してまいりました。

引き続き「できるだけ多くの飼い主さまが無理なく加入でき、長く続けてもらえるペット保険」を目指し、より一層お客さまにご満足いただける商品やサービスの提供に努めてまいります。そして、弊社が目指す「動物が安心して人と共存できる社会の実現」に貢献してまいります。

ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口
0120-335-573
（平日9:30～17:30　土日祝日はお休み）
Mail : cs@pshoken.co.jp