お知らせ

日頃よりご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

勝手ながら、年末年始の休業日を以下のとおりご案内させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

1.お客さまサービスセンター

電話番号　0120-335-573

休業日　
2024年12月31日（火）～2025年1月5日（日）

■2024年12月27日（金）
新規お客様相談窓口　　 8：00～17：30
お客様サービスセンター 9：30～17：30

■2024年12月30日（月）
通常の営業時間です

年末年始は、お電話のお問い合わせが多く、つながりにくくなりご不便をおかけいたしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

〈ホームページでは24時間受付をいたしております〉

・保険のお申込みはこちら
https://pshoken.co.jp/application/

・登録・契約内容の変更はこちら
https://pshoken.co.jp/contract/#content02

2.保険金請求書類および資料請求の発送

休業日　
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）

上記の期間に受付しました保険金請求書類および資料請求につきましては【2025年1月6日（月）】以降に順次発送となるため、書類の到着が通常よりお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

〈ホームページでは24時間受付をいたしております〉

・保険金請求のご連絡はこちら
https://pshoken.co.jp/contract/#content01 ※Webで保険金請求をご希望の方は休業日期間中もお手続きいただけます。

・資料請求はこちら
https://pshoken.co.jp/catalog/

3.保険金のお支払い

年末年始は、ご請求件数が多く、保険金のお支払いにお時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

4.パンフレット・重要事項説明書・約款

パンフレット・重要事項説明書・約款につきまして、以下のURLからPDFをダウンロードできます。

ダウンロード
https://pshoken.co.jp/manual/

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

クレジットカード決済サービスにて障害が発生しておりました。
現在復旧しておりますのでご報告いたします。

影響範囲 クレジットカード決済で楽天カードを利用した一部のお取引

障害発生期間 2024年12月4日（水） 11時34分から
2024年12月4日（水） 12時31分まで

ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

日頃より、獣医師相談ダイヤルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下のシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
日時：2024年12月3日（火）午前11:00～午後1:00

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

予定しておりましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

【ご利用いただけなかったサービス】
・インターネットによるお申込み
・クレジットカード再登録

今後ともPS保険をよろしくお願い申し上げます。

この度、ペットメディカルサポート株式会社（PS保険）が第一回秋ヶ瀬Wanパークイベントに2日間出店いたします。

＜出店内容について＞

■元盲導犬訓練士によるしつけ相談
（1回20分・参加費無料）
噛み癖がある・他のワンちゃんに吠えてしまうなどお悩みをお聞きします！

■ペット保険の相談窓口
（参加費無料）
保険についてのお悩み・気になっていることなんでもお答えします！

■イベント限定ノベルティプレゼント
（全員対象）
ブースにお越しいただいた方全員に今回のイベント限定ノベルティをご用意！
何がプレゼントされるかは来てからのお楽しみ！

■迷子札プレゼント
（参加者対象）
しつけ相談またはペット保険相談に参加していただいた方に迷子札をプレゼント！
災害対策付きなのでもしものときに備えられます。

上記内容を開催予定ですので、お時間のある方はぜひお立ち寄りください。
出店内容の詳細は弊社インスタグラムにて紹介しております。

＜イベント詳細＞
第一回秋ヶ瀬Wanパーク（入場料無料）
公式インスタグラム
日にち：11月23日（土）・24日（日）
時間：9:00～16:00
場所：秋ヶ瀬公園（埼玉県さいたま市）
ブース：希望の国グラウンド⑳

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

このたびの大雨による災害により被災された皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［令和6年11月8日からの大雨により被災された皆様へ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび令和6年11月8日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、
「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。

鹿児島県1町に災害救助法の適用がされています。

■適用地域
（法の適用日:2024年11月8日、猶予期日：2025年11月8日まで）

【鹿児島県】
大島郡与論町（おおしまぐんよろんちょう）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : cs@pshoken.co.jp

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

システムの障害により「オンラインによる保険金請求サービス」が停止しておりましたが、現在、復旧しご利用可能となりました。

お客さまにはたいへんご不便をおかけいたしました。

誠に申し訳ございませんでした。

この度、ペットメディカルサポート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：米満 明仁）は、＜2024年 オリコン顧客満足度®調査＞において、ペット保険「小型犬」部門で2年連続7度目の1位」を獲得いたしましたことをお知らせいたします。

2024年 オリコン顧客満足度®調査 ペット保険「小型犬」部門 第1位

顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）は、『ペット保険』についての満足度調査を実施し、2024年10月1日、「オリコン顧客満足度®」を発表しました。

ペット保険会社15社を対象に調査が行われ、過去5年以内に実際にペット保険の保険金を受け取ったことがある方から得た回答を、商品やサービスに対する満足について可視化した、公平性と信頼性の高いランキングです。

ペット保険市場が成長を続けていく中で、実際にペット保険を利用されたことのあるみなさまから、このような高い評価を頂けたことに、心から感謝を申し上げます。
弊社は、今後もさらなるサービスの向上に努め、お客さまからより信頼され、選ばれるペット保険会社を目指してまいります。

■ペット保険のPS保険について

ペットメディカルサポート株式会社が提供するペット保険のPS保険は、ペットの医療費による飼い主さまの経済的負担を減らし、大切な家族の回復に専念していただきたいという想いから、インターネットを中心とする販路により事業費用を抑制し、「だれもが無理なく続けられる保険料」と「充実した補償」を両立したペット保険を実現いたしました。

おかげさまで2024年8月には保険加入頭数22万件を超えることができました。
また、PS保険では契約者専用のサービスとして24時間365日いつでも無料で獣医師に健康相談できる「獣医師ダイヤル」を付帯しており、お客さまにさらに寄り添う保険を目指しています。

【PS保険 保険料例】
※0～2歳（生後120日以上の場合）・50％補償プラン・インターネット申込み・セレモニー費用特約なしの場合

・猫 1,320円／月払
・小型犬 1,430円／月払
・中型犬 1,590円／月払
・大型犬 1,700円／月払

PS保険 保険料かんたん見積り：https://pshoken.co.jp/insurance/

■オリコン顧客満足度®調査について

オリコン顧客満足度®調査とは、株式会社oricon MEが、サービスを利用する際に重視する評価項目を設定し、項目ごとに満足度を聴取、集計した結果をランキングとして発表しています。

調査主体：株式会社oricon ME
調査方法：インターネット調査
調査対象者数：4,448人
調査企業数：15社
調査期間：2024/06/04～2024/06/13、2023/05/16～2023/05/26、2022/05/19～2022/05/26

＜詳細URL＞
【2024年】小型犬のペット保険 オリコン顧客満足度ランキング・クチコミ比較
https://life.oricon.co.jp/rank_pet/kind/#ranking-list

【会社概要】

【お問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
担当：井藤、白倉
メールアドレス：sales@pshoken.co.jp
電話：03-6631-4610
FAX：03-6631-4606

この機会に、これまで「PS保険」をご存知なかった犬・猫オーナーのみなさまにも、「PS保険」へのご加入をご検討いただければ幸いです。

【ペットメディカルサポート株式会社】
■お客さまご相談窓口 : 0120-535-797
　受付時間：平日8:00〜19:30 土曜9:00〜18:00
（日・祝日・年末年始を除く）
■Mail : cs@pshoken.co.jp

このたびの低気圧と前線による大雨により被災された皆さまに、心からお見舞いを申し上げます。

弊社では、下記の窓口におきまして、ご契約者の皆さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談を承っておりますので、ご案内申し上げます。

［低気圧と前線による大雨により被災された皆さまへ］

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

このたび低気圧と前線による大雨に伴う災害にかかる災害救助法の適用されたことに伴いまして、弊社では下記適用地域にお住まいのご契約者の皆さまに、「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」につきまして、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置を実施いたします。
石川県は6市町に災害救助法の適用がされています。

■適用地域（法の適用日：2024年9月21日、猶予期日：2025年9月21日まで）

【石川県】
七尾市（ななおし）
輪島市（わじまし）
珠洲市（すずし）
羽咋郡志賀町（はくいぐんしかまち）
鳳珠郡穴水町（ほうすぐんあなみずまち）
鳳珠郡能登町（ほうすぐんのとちょう）

【本件のお問い合わせ先】
ペットメディカルサポート株式会社
お客さまご相談窓口：0120-335-573
受付時間：平日9:30～17:30
（土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く）
Mail：cs@pshoken.co.jp